免費道路救援因特殊原因額外收費時，可先明確費用承擔方，再通過協商或投訴途徑合理維權。具體而言，若為交警法定職責拖車（如檢驗鑒定），額外費用由執法機關承擔；若因事故全責方導致，合理費用由全責方支付；若車輛自身故障且未投保相關服務，則需車主自行承擔。若對收費有異議，可先與救援方冷靜溝通，梳理救援細節并提供證據協商；協商無果時，可向消費者協會、救援單位投訴電話或交通運輸管理部門反映，投訴時需清晰說明收費項目與金額等關鍵信息，以維護自身合法權益。

在明確費用承擔方的基礎上，車主還需注意區分“特殊原因”的具體場景。例如，若救援過程中因搶救受傷人員等緊急情況產生額外費用，根據相關規定，這部分費用由作出決定的公安機關交通管理部門負責，車主無需自行承擔；若車輛投保了包含救援服務的保險或相關附加險，可及時聯系保險公司，確認是否按合同約定承擔部分或全部額外費用，避免因信息不對稱多支付費用。此外，若交警部門拖車存在違規操作，如未按法定流程執行導致額外收費，車主可要求交警部門承擔相應費用，必要時可通過官方渠道反饋違規行為。

事后協商是處理額外收費爭議的重要環節，車主可利用這段時間充分了解救援服務的市場行情和收費標準，梳理救援過程中的關鍵細節，如拖車路線、使用的設備、耗時等，為協商提供事實依據。協商時保持冷靜禮貌的態度，向救援方清晰指出費用疑問，例如某些收費項目是否在服務協議中明確標注，或金額是否超出合理范圍，并提供相關證據（如救援單據、現場照片等）。同時，車主可明確自身的底線，提出折中方案，如雙方各承擔部分爭議費用，以促進問題的解決。若協商陷入僵局，可借助外部力量，如通過保險公司安排救援的車主，可咨詢保險公司對費用合理性的評估意見；也可向消費者協會或交通運輸管理部門反映問題，借助監管機構的力量推動爭議解決。

需要注意的是，投訴時需準備好完整的材料，包括救援服務單據、收費憑證、與救援方的溝通記錄等，確保投訴內容真實、具體。向消費者協會投訴時，可詳細說明多收費的情況，如收費項目、金額、與約定不符的地方等；撥打救援服務單位的投訴電話時，可直接向其客服部門反映問題，要求給出合理解釋；向交通運輸管理部門投訴時，可提供相關證據，請求其對救援單位的收費行為進行調查。通過這些途徑，車主能夠更有效地維護自身的合法權益，避免因不了解維權流程而遭受不必要的損失。

總之，面對免費道路救援的額外收費，車主應先理清責任歸屬，再通過理性協商或合法投訴的方式解決爭議。在整個過程中，保持客觀冷靜的態度，充分利用法律法規和監管渠道，既能維護自身權益，也能促進道路救援行業的規范發展。