在高速路上遇到故障，可通過撥打12122高速救援電話、122交警服務電話、110報警電話、保險公司電話、4S店電話等方式快速聯系救援，同時需做好現場安全防護。其中，12122作為全國高速公路統一救援熱線，能協調專屬救援力量，救援車輛熟悉路段可快速抵達，收費遵循政府指導價，撥打時需清晰告知高速名稱、行駛方向及公里數等關鍵信息；122和110可協調救援資源，保險公司和4S店在符合條件時提供救援，如4S店對保修期內車輛常更積極，保險公司救援可能有次數限制。此外，現場需打開應急燈、在車后150米放置三腳架、將車停應急車道、人員撤離至護欄外，這些措施能保障安全并為救援爭取有利條件。

不同地區的救援渠道存在一定差異，比如在內蒙古境內的高速公路上，除了撥打12122，還可以撥打12328交通服務監督電話，或者通過微信“e路暢通”小程序提交救援申請，這些本地化的服務渠道能更精準地對接當地救援資源。對于選擇4S店救援的車主，需要注意車輛是否在保修期內且在該店購買，這類情況通常可享受免費救援服務，但如果故障地點距離4S店較遠，可能會產生額外的里程費用，具體收費標準需提前與4S店溝通確認。保險公司的救援服務則需關注保單條款中的約定，部分保險產品包含百公里內免費拖車、換輪胎等權益，但救援次數可能有限制，超出次數或范圍的服務需要自費，建議車主提前了解自己的保險救援權益細節。

聯系維修廠也是一種可行的方式，市區周邊的高速公路故障，維修廠的救援車輛通常能在半小時左右抵達，提供拖車、現場維修等一站式服務，但如果故障地點位于偏遠的高速路段，維修廠的救援效率可能會因路程和路況受到影響。在撥打任何救援電話時，精準傳達位置信息都是關鍵，除了高速名稱、行駛方向和公里數，還可以觀察路邊的公里牌、百米樁等標識，這些細節能幫助救援人員更快定位車輛位置。

等待救援的過程中，車主需要嚴格遵守安全規范，不可在應急車道內自行修車，避免因操作不當引發二次事故；也不要隨意攔停過往車輛求助，以免干擾正常交通秩序。車上應常備三角警示牌、反光背心、應急手電筒等物品，這些裝備能在緊急情況下提升安全性。如果車內有乘客，需引導所有人撤離到護欄外的安全區域，遠離行車道，同時保持與救援人員的電話溝通，及時了解救援進度。

總結來說，高速故障救援的核心是“安全第一、渠道明確、信息精準”。優先選擇12122等官方救援渠道能確保救援的專業性和時效性，同時結合車輛的保修政策、保險權益選擇合適的補充救援方式。現場的安全防護措施是保障人員安全的基礎，而清晰準確的位置信息則是縮短救援時間的關鍵。提前了解不同救援渠道的服務范圍和收費標準，能讓車主在遇到故障時更從容地做出選擇，最大程度降低故障帶來的影響。