撥打高速道路救援電話是否收費需分情況看待，部分基礎救援服務免費，超出規定范圍或特定場景則需按標準付費。交通運輸部雖明確12122等救援電話的通話費用全免，但實際救援服務的收費規則受多維度因素影響：從地域政策看，浙江主線故障拖曳、安徽9月起的拖車吊車等服務已實現免費，而其他省份則按本地標準執行；從服務內容看，合法非運營車輛的10-15公里內緊急拖車、輪胎更換、現場排查等基礎救援多為免費，但超出里程、重載貨車救援、夜間/節假日特殊時段作業等場景，會因車型成本、人力投入、路程距離等因素產生費用。此外，多數保險公司提供一定公里數內的免費拖車服務，車主可優先聯系保險公司確認權益，避免不必要的支出。

不同省份的收費標準存在明顯差異。以浙江為例，境內高速公路主線的故障、事故拖曳救援已實現免費，而部分經濟發達地區的收費標準相對較高，小型車起步價可達380元，中型車450元，大型車560元。車型是影響收費的核心因素之一，小貨車因救援難度較低，拖車費用相對親民；大貨車或客車由于車身尺寸大、救援設備要求高，收費會顯著高于小型車輛。

救援距離的計算方式也較為統一，多數地區以10公里為基礎單位，10公里內收取固定起步價，超出10公里后，每多行駛1公里需額外計費。例如，部分省份規定超10公里后每公里加收15-20元，救援距離越長，總費用越高。此外，救援時間也會影響收費，正常工作時間段收費穩定，而夜間、節假日等特殊時段，由于人力成本增加，收費可能上浮20%-50%。

合法登記的非運營車輛可享受四項免費救援服務，但需滿足特定條件：車輛手續齊全、屬于非事故故障、非人為損壞且處于高速管轄范圍。其中，緊急拖車的免費里程因地區而異，江蘇、廣東等省份為15公里內免費，多數地區則為10-15公里；輪胎應急更換、故障現場排查等服務也在免費范圍內，緊急送油/送水服務部分城市僅提供指引。貨車的免費政策相對嚴格，部分地區免費拖車里程縮短至5-10公里，且僅限單軸貨車，重載、超限貨車不享受免費救援。

車主在申請救援時，應先確保自身安全，再撥打12122說明車輛位置、車牌、故障類型及人員情況，全國高速免費救援平均響應時間約45分鐘，重點路段可縮短至30分鐘。同時需注意，救援不接受指定地點，要警惕“偽救援”，保留相關憑證以便后續維權。若車輛投保了商業險，可先聯系保險公司確認免費救援的公里數和服務范圍，如平安車險95511的基礎救援服務通常免費，部分保險包含100公里內的拖車服務，合理利用保險權益可減少費用支出。

綜上，高速救援的收費規則需結合地域政策、車型、救援距離、時段及車輛性質綜合判斷。車主應提前了解本地免費救援政策和保險權益，遇到情況時優先選擇官方救援渠道，既能保障服務質量，也能避免不必要的費用。