高速道路救援電話撥打后的收費情況需結合具體救援主體與服務類型綜合判斷，并非簡單的“全免費”或“全收費”。若撥打12122高速官方救援電話，通常會根據車型、救援距離、所在省份及救援時段收取費用：小型車10公里內起步價多在300-380元區間，中型車、大型車起步價分別可達450元、560元左右，超出基礎里程后每公里加收18元上下；經濟發達地區收費相對偏高，深夜、節假日等特殊時段費用可能上浮。而部分保險公司如平安車險，會為投保車主提供一定公里數的免費救援服務，部分套餐甚至涵蓋100公里內的免費拖車。車主可提前確認保險救援權益，或通過官方渠道了解當地高速救援收費標準，以便在需要時做出更合適的選擇。

除了商業救援與保險救援，部分地區針對特定條件的車輛還提供免費高速救援服務，這一政策為符合要求的車主減輕了應急負擔。根據官方規定，手續齊全的非運營車輛在高速上因非人為故障拋錨時，可申請四項免費救援服務：緊急拖車（多數地區免費里程為10-15公里，江蘇、廣東明確15公里內免費，超出部分按標準收費）、輪胎應急更換（僅限更換隨車備用胎）、故障現場排查（如搭電啟動、檢查油路等基礎故障處理）、緊急送油/送水（針對非人為故意耗盡燃油或缺水的車輛，北京、上海等城市會提供送油指引）。不過這類免費救援有嚴格條件限制：車輛需處于高速管轄范圍內，僅限非事故故障，且排除人為損壞因素，貨車還需符合單軸、非重載超限等要求，部分地區貨車免費拖車里程縮短至5-10公里。

申請免費高速救援時，車主需遵循規范流程保障權益。首先要確保自身安全，將車輛移至應急車道并開啟雙閃、放置三角警示牌，隨后撥打12122說明情況，需清晰告知車輛位置（可通過高速路牌上的公里數、方向標識確認）、車牌號碼、故障類型及人員安全狀態；等待救援過程中，全國高速免費救援平均響應時間約45分鐘，重點路段可縮短至30分鐘內。需要注意的是，免費救援不接受指定地點，車主需配合救援人員將車輛拖至就近高速出口或指定維修區域；同時要警惕“偽救援”，避免輕信路邊非官方救援人員，務必通過12122或保險公司官方渠道聯系救援，救援結束后保留好相關憑證，以便后續核對或維權。

不同救援方式的選擇直接影響費用支出與服務效率。若車輛符合免費救援條件，優先通過12122申請官方免費服務，可節省基礎救援成本；若超出免費范圍或不符合免費條件，可先聯系保險公司確認是否有免費救援額度，多數保險套餐包含一定公里數的免費拖車，部分甚至覆蓋100公里；若需商業救援，則需提前詢問清楚收費標準，包括起步價、超里程加價、時段上浮等細節，避免后續產生糾紛。車主日常應提前了解自身保險救援權益及當地高速救援政策，出行前檢查車輛狀態，減少故障發生概率，若遇突發情況，保持冷靜并選擇合適的救援方式，保障自身權益與行車安全。