新能源汽車遭遇虧電等突發狀況時，可優先撥打車輛品牌官方24小時救援熱線或對應4S店的專屬救援電話，也可選擇第三方專業道路救援服務的聯系電話。

不同渠道的救援服務各有側重：品牌官方及4S店的救援團隊對車輛技術特性更熟悉，能針對性解決新能源車型的虧電、系統故障等問題，像比亞迪就為車主提供了專屬救援熱線與貴賓專線，北京福鈴景瑞4S店還設有區域化服務通道；第三方專業救援機構則憑借廣泛的服務網絡，可實現24小時快速響應，部分機構的聯系電話能直接對接充電救援等新能源專屬需求。車主可根據自身所在位置、車輛品牌及具體故障類型，選擇最適配的救援電話，以確保獲得高效、專業的道路救援支持。

不同渠道的救援服務各有側重：品牌官方及4S店的救援團隊對車輛技術特性更熟悉，能針對性解決新能源車型的虧電、系統故障等問題，像比亞迪就為車主提供了專屬救援熱線與貴賓專線，北京福鈴景瑞4S店還設有區域化服務通道；第三方專業救援機構則憑借廣泛的服務網絡，可實現24小時快速響應，部分機構的聯系電話能直接對接充電救援等新能源專屬需求。車主可根據自身所在位置、車輛品牌及具體故障類型，選擇最適配的救援電話，以確保獲得高效、專業的道路救援支持。

選擇救援電話時，車主需優先確認信息的權威性與時效性。品牌官方救援熱線通常可通過車輛手冊、品牌官網或官方APP查詢，這類渠道提供的聯系方式經過嚴格審核，能避免無效溝通；4S店的專屬電話則可通過購車時的服務協議或店內公示獲取，部分區域門店還會針對本地車主提供定制化救援方案，例如北京福鈴景瑞比亞迪4S店的貴賓專線，能為特定客戶群體提供更高效的響應機制。第三方救援機構的電話需選擇具備新能源救援資質的正規平臺，確保其救援人員經過專業培訓，能規范操作充電救援設備，避免因操作不當對車輛電池造成損害。

實際求助時，車主應清晰傳達關鍵信息：首先說明車輛品牌、型號及當前位置，借助地圖軟件提供精準定位；其次描述故障癥狀，如是否為電量耗盡無法啟動、是否伴隨系統報警提示等；若選擇第三方救援，需確認對方是否配備新能源專用充電設備，避免因設備不匹配導致救援延遲。此外，部分品牌官方救援還會提供實時救援進度追蹤服務，車主可通過電話或APP查詢救援車輛位置，合理安排等待時間。

無論選擇哪種救援渠道，提前保存常用聯系方式至手機通訊錄都是必要的準備。品牌官方熱線適合車輛系統故障或需要原廠技術支持的場景，第三方救援則更適合偏遠地區或緊急充電需求。通過合理選擇救援電話并準確溝通信息，新能源車主能在突發狀況中快速獲得專業支持，有效降低時間成本與出行風險。