在下城區高速上發生故障后，可通過撥打12122全國高速公路報警救援電話、聯系保險公司或4S店等方式快速呼叫救援，同時需做好安全防護等待救援。12122作為官方指定的高速公路應急救援專線，能迅速調度熟悉路段的專業救援力量，撥打時需準確說明車輛所在高速路段、公里數等具體位置及車況；聯系保險公司可利用其提供的每年幾次免費拖車服務，但需注意免費距離通常在30至50km以內；若車輛品牌在當地有4S店，也可通過購車時的聯系方式溝通救援需求。等待救援期間，應先將車輛移至應急停車帶或右側路肩（無法移動則在來車方向150米處放置警告標志），開啟危險報警閃光燈，人員轉移至高速護欄外的安全地帶，夜間還需打開示寬燈和尾燈，以防范二次事故風險。

除了上述常用方式，還可通過其他途徑補充救援渠道。若對12122的操作不熟悉，或所在地區有特定高速救援電話，可撥打12345政務服務便民熱線或110查詢，警方也會協助聯系拖車服務。部分省份如河南、浙江、寧夏等，為車主提供免費拖車清障服務，可通過當地高速管理部門渠道進一步確認并申請。不過需注意，不同渠道的救援服務范圍和規則存在差異，需提前了解細節。

聯系保險公司時，除確認免費拖車次數和距離外，還需明確服務的具體條件。例如，部分保險公司的高速救援服務可能要求車輛處于投保有效期內，且故障屬于保險責任范圍內的情況。撥打保險公司客服電話時，需清晰說明車輛故障表現、所在位置及車上人員情況，以便客服快速核實并安排救援。若車輛配備了緊急救援服務按鈕，按下后車輛制造商或保險公司的救援中心會直接獲取車輛定位信息，減少溝通環節，提升救援效率。

若選擇聯系4S店救援，需盡快找到購車時提供的相關聯系方式，詳細溝通故障詳情與準確位置。部分品牌的4S店會為車主提供免費拖車服務，尤其是因車輛質量問題導致的故障，還可享受免費維修；但人為損壞或碰撞造成的故障，通常不在免費救援范圍內。此外，切勿私自聯系非正規修理廠的救援，以免遭遇不合理收費或服務質量問題，若遇到此類情況，可撥打12328交通運輸服務監督電話投訴。

在整個救援過程中，安全始終是首要原則。從車輛發生故障到救援人員抵達，每一步操作都需圍繞人員安全展開。無論是選擇官方救援、保險公司救援還是4S店救援，都要確保自身和隨行人員處于安全區域，同時積極配合救援人員的調度安排。通過合理選擇救援渠道并做好安全防護，能最大程度降低故障帶來的影響，保障出行安全。