使用高速道路救援電話是否收費需分情況而定，部分服務免費，部分則按標準收取費用。

高速救援的收費情況與救援主體、服務類型、車輛狀況等因素緊密相關：若通過12122高速救援電話申請，基礎救援如10-15公里內拖車、換備用胎、搭電啟動等多為免費，但超出限定里程或涉及事故救援時，會按車型、距離計費——小型車常以10公里380元為起步價，超里程后每公里加收18元，中型車、大型車起步價更高，且不同省份收費標準存在差異；若通過保險公司或汽車品牌的救援服務，在車險保障范圍內或品牌承諾的免費政策下，基礎救援（如搭電、換胎）通常免費，僅超出服務范圍的項目需額外付費。

高速救援的收費情況與救援主體、服務類型、車輛狀況等因素緊密相關：若通過12122高速救援電話申請，基礎救援如10-15公里內拖車、換備用胎、搭電啟動等多為免費，但超出限定里程或涉及事故救援時，會按車型、距離計費——小型車常以10公里380元為起步價，超里程后每公里加收18元，中型車、大型車起步價更高，且不同省份收費標準存在差異；若通過保險公司或汽車品牌的救援服務，在車險保障范圍內或品牌承諾的免費政策下，基礎救援（如搭電、換胎）通常免費，僅超出服務范圍的項目需額外付費。

具體來看，不同救援主體的收費規則各有特點。12122作為公益性質的高速救援熱線，本身撥打不產生費用，但救援服務的收費需結合車輛類型與地域政策：部分省份對故障車輛提供10-15公里內的免費拖車，超出后按車型加收費用，如北京、重慶等地可免費拖車至高速口，而山西對六類車的10公里內收費850元，超里程后每公里加35元；特殊時段如夜間21:00-6:00或極端天氣，部分地區收費可能上浮20%。保險公司如平安車險的95511救援，基礎服務多為免費，但市區內超出免費范圍的拖車，小型車200元起拖，大中型車300-400元起拖。車企救援則常針對特定場景，如長安汽車為河南車主提供24小時免費救援，極端天氣時不少品牌會為受災地區車主開通免費救援通道。

不同救援場景的收費差異也需留意。車輛虧電時，若在車險保障的50-100公里范圍內，搭電服務通常免費；無保險覆蓋時，搭電費用可能超200元，而4S店外的保養店搭電費用多在50-100元，部分店鋪甚至免費。拖車服務的收費受里程影響顯著，小型車10公里內起步價約380元，中型車、大型車分別達450元、560元/次，超里程后每公里加收18元左右；貨車的免費拖車里程通常更短，部分地區僅5-10公里，且僅限單軸貨車。此外，事故救援與故障救援的收費邏輯不同，事故救援因涉及復雜處理，費用往往高于普通故障救援。

享受免費高速救援需滿足一定條件：車輛需手續齊全、屬于非事故故障且非人為損壞，同時處于高速管轄范圍內。申請時需先確保安全，撥打12122清晰說明車輛位置、故障類型等信息，救援響應時間平均約45分鐘，重點路段可縮短至30分鐘。需注意的是，免費救援不接受指定地點，且要警惕“偽救援”，保留好相關憑證以便后續核對。

綜合來看，高速道路救援的收費與免費服務界限明確，車主需結合救援主體、自身車輛的保險與品牌政策，以及具體救援場景判斷費用情況。了解不同救援渠道的規則，既能避免不必要的支出，也能在需要時高效獲得幫助，保障出行安全與順暢。