聯(lián)鑫汽車道路救援對故障車輛拖運的規(guī)范，主要圍繞拖車方式、車輛狀態(tài)、行駛操作、特殊車型適配及合規(guī)性要求等維度建立系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。

從拖車方式看，軟拖需匹配被拖車輛剎車正常的場景，需關(guān)注拖車繩狀態(tài)并包裹防護材料，長度控制在4 - 10米；硬拖則要確保拖車桿連接部位螺母、螺栓穩(wěn)固。車輛狀態(tài)上，被拖車輛需掛入N擋、松開手剎，非發(fā)動機故障時保持啟動狀態(tài)。行駛操作中，車速需控制在40km/h以內(nèi)，車距保持10米以上，全程勻速平穩(wěn)行駛并保持與被拖車輛的溝通，同時牽引車與被拖車輛均需開啟危險報警閃光燈。針對特殊車型，分時四驅(qū)需切換至兩驅(qū)模式，全時四驅(qū)嚴禁直接拖運，適時四驅(qū)建議咨詢專業(yè)人士后操作。此外，拖運需遵守《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》，被拖車輛除駕駛?cè)送獠坏幂d人、不得拖帶掛車，寬度不超過牽引車；轉(zhuǎn)向或照明信號裝置失效的車輛需用專用清障車拖曳，拖車司機需持對應(yīng)資質(zhì)駕照，清障車需符合藍牌或黃牌的運營、年審及駕駛要求，且拖車服務(wù)需有保險覆蓋，操作前需與車主充分溝通并征得同意。

從拖車方式看，軟拖需匹配被拖車輛剎車正常的場景，需關(guān)注拖車繩狀態(tài)并包裹防護材料，長度控制在4 - 10米；硬拖則要確保拖車桿連接部位螺母、螺栓穩(wěn)固。車輛狀態(tài)上，被拖車輛需掛入N擋、松開手剎，非發(fā)動機故障時保持啟動狀態(tài)。行駛操作中，車速需控制在40km/h以內(nèi)，車距保持10米以上，全程勻速平穩(wěn)行駛并保持與被拖車輛的溝通，同時牽引車與被拖車輛均需開啟危險報警閃光燈。針對特殊車型，分時四驅(qū)需切換至兩驅(qū)模式，全時四驅(qū)嚴禁直接拖運，適時四驅(qū)建議咨詢專業(yè)人士后操作。此外，拖運需遵守《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》，被拖車輛除駕駛?cè)送獠坏幂d人、不得拖帶掛車，寬度不超過牽引車；轉(zhuǎn)向或照明信號裝置失效的車輛需用專用清障車拖曳，拖車司機需持對應(yīng)資質(zhì)駕照，清障車需符合藍牌或黃牌的運營、年審及駕駛要求，且拖車服務(wù)需有保險覆蓋，操作前需與車主充分溝通并征得同意。

在實際操作場景中，聯(lián)鑫汽車道路救援也對不同路況下的拖運做出細化規(guī)范。例如高速公路故障拖運，要求駕駛員先將車輛減速停靠至應(yīng)急車道，開啟雙閃燈并在來車方向150米外設(shè)置警告標(biāo)志，車上人員轉(zhuǎn)移至右側(cè)路肩后再聯(lián)系救援；拖離過程中嚴禁駕駛被拖車輛，拖車需張貼“拖車”標(biāo)志，確保自身及被拖車輛燈光設(shè)備完好，完成后不在高速及出口滯留拖車。對于交通事故導(dǎo)致的拖運，需由具備資質(zhì)的服務(wù)單位執(zhí)行，拖運前妥善告知車主權(quán)利義務(wù)，拖運后妥善保管車輛，費用按責(zé)任劃分由責(zé)任方承擔(dān)，無責(zé)任方時由相關(guān)部門先行墊付后追償。

合規(guī)性方面，聯(lián)鑫汽車道路救援明確要求拖車司機需持有對應(yīng)資質(zhì)駕照，如黃牌清障車需B照司機，藍牌清障車可由C照司機駕駛；清障車需按規(guī)定辦理運營證及年審，藍牌車每兩年年審一次且無需運營證，黃牌車每季度年審并需運營證。同時，私家車拖拽需符合規(guī)范，小型載客汽車僅能牽引總質(zhì)量700千克以下的掛車或旅居掛車，且掛車裝置需符合國家標(biāo)準(zhǔn)。此外，拖運服務(wù)需包含拖車費、司機費及車輛損失保險等保障，確保車主權(quán)益不受損害。

聯(lián)鑫汽車道路救援的拖運規(guī)范，通過對拖車方式、車輛狀態(tài)、行駛操作、特殊車型及合規(guī)性的多維度覆蓋，形成了一套完整的安全操作體系。無論是日常故障、交通事故還是高速應(yīng)急場景，均以安全、合規(guī)為核心，結(jié)合不同路況與車型特性制定針對性要求，既保障了拖運過程的安全性，也充分尊重車主權(quán)益與相關(guān)法律法規(guī)，為故障車輛拖運提供了全面的標(biāo)準(zhǔn)指引。