12399并非道路救援電話，而是紅十字會急救、緊急救援電話，若需道路救援，可通過保險公司、122或96096等途徑獲取。不過，若您誤將其他道路救援服務與12399混淆，常見的道路救援項目通常包含拖車救援、搭電服務、送油服務、換胎補胎、脫困救援等，能覆蓋車輛虧電、燃油耗盡、爆胎、陷車等多種突發(fā)狀況，部分服務還支持24小時響應，為車主出行提供保障。若您想了解特定品牌的救援服務，建議通過官方渠道獲取準確信息，以確保需求得到精準滿足。

在車輛突發(fā)故障時，不同場景下的救援途徑各有側重。若您是投保車輛車主，可直接聯系保險公司，多數保險公司會提供拖車、搭電、送油等基礎救援服務，部分還包含換備胎協助，具體項目需以保險合同條款為準。若車輛未投保且行駛在高速公路上，可撥打122交通事故報警電話，交警部門會負責處理事故現場，并協調拖移故障或事故車輛；此外，高速受困車主也可撥打96096高速救援專線，獲取針對性的高速道路救援支持。

常見的道路救援項目中，拖車救援適用于車輛無法正常行駛的情況，如發(fā)動機故障、變速箱損壞等，救援人員會使用專業(yè)拖車設備將車輛運送至指定維修地點；搭電服務針對車輛虧電無法啟動的問題，通過外接電源為車輛蓄電池充電，幫助車主重新啟動車輛；送油服務則解決燃油耗盡的困境，救援人員會根據車主需求配送適量燃油，確保車輛能繼續(xù)行駛至就近加油站。

換胎補胎服務覆蓋爆胎或輪胎漏氣的場景，救援人員會現場更換備胎或進行臨時補胎處理；脫困救援適用于車輛陷入泥濘、沙地、溝渠等無法自行駛出的情況，通過牽引、拖拽等方式幫助車輛脫離困境；部分救援機構還提供吊車救援服務，針對車輛側翻、墜入深坑等嚴重狀況，利用吊車設備將車輛安全吊起并轉移。

需要注意的是，不同救援渠道的服務范圍和收費標準存在差異。例如，保險公司的救援服務通常與保險套餐綁定，部分項目可能免費或收取少量費用；高速救援服務則可能根據救援難度和距離收取相應費用。車主在選擇救援途徑時，可根據自身情況優(yōu)先聯系官方渠道或信任的救援機構，以確保服務質量和自身權益。

總結來說，道路救援服務涵蓋多種實用項目，能有效應對車輛行駛中的各類突發(fā)狀況。車主在日常用車中，可提前了解常用救援渠道的聯系方式和服務內容，以便在需要時快速獲取幫助，保障出行安全與順暢。