在省外高速遇到緊急情況，建議優先撥打全國統一救援電話12122（異地撥打需加當地區號），若12122無法接通，可嘗試當地專屬高速救援熱線或通過122、12345等官方渠道查詢。12122作為覆蓋多省份的統一服務電話，能快速轉接至當地高速管理部門，撥通后只需清晰告知所在高速線路、行進方向及道路旁醒目路標，救援人員即可精準定位；若涉及交通事故或人員受傷，還需同步撥打122或120，確保現場安全與人員救治。此外，部分省份設有針對性熱線（如北京96166、江蘇96777），保險公司也可提供拖車服務，但需提前確認服務范圍與費用標準，通過官方渠道獲取的信息能最大程度保障救援效率與權益。

在實際操作中，12122的優勢在于其全國性的調度網絡，即便在跨省行駛時，只要加上當地區號，就能直接對接當地的高速管理部門，避免因不熟悉異地號碼而延誤救援時機。例如，若在浙江高速遇到問題，撥打0571-12122即可轉接至浙江高速交警或救援中心，工作人員會根據你提供的高速名稱（如G60滬昆高速）、公里樁號（如K123+450）、路邊指示牌信息（如“杭州方向”“某某服務區前方1公里”）快速定位，這比盲目撥打本省電話更高效。需要注意的是，12122本身是免費撥打的，但后續的拖車、維修等服務可能產生費用，建議在接受服務前主動詢問收費標準，避免后續糾紛。

除了12122，部分省份的專屬熱線也值得了解。比如北京的96166、96122，天津的960256，這些號碼針對本地高速的路況、救援資源有更細致的調配能力，若恰好記住當地號碼，也可直接撥打。不過，若記不清異地專屬熱線，不必慌張，撥打122交通事故報警電話或12345政務服務熱線，也能查詢到當地的高速救援聯系方式。此外，許多車主購買的車險中包含道路救援服務，像人保95518、平安95511等保險公司熱線，可提供拖車、換胎等服務，尤其是在12122暫時無法接通時，這也是一個可靠的備選方案。但要注意，保險公司的救援服務通常有一定的范圍限制（如免費拖車距離），需提前確認條款。

若遇到更復雜的情況，比如車輛發生事故且有人員受傷，救援的優先級需要調整。此時應先撥打120急救電話，確保受傷人員得到及時救治，再撥打122交通事故報警電話備案，最后撥打12122協調高速救援。這種分步驟的處理方式，能在保障生命安全的前提下，有序解決車輛和道路問題。另外，在高速服務區遇到問題時，也可直接聯系服務區的工作人員，他們通常能協助聯系當地救援部門，或提供臨時的幫助，比如簡單的車輛檢查、應急物資等。

總之，在省外高速遇到緊急情況時，核心原則是“優先統一、備選多樣、按需選擇”。全國統一的12122是最直接的選擇，加上當地區號即可快速對接異地救援；若無法接通，可通過專屬熱線、保險公司或政務熱線補充；涉及人員傷亡時，生命救援永遠是第一位。提前了解這些救援渠道和流程，能讓你在突發狀況下更冷靜、高效地處理問題，確保自身安全和救援順利。