在高速公路上遇到車輛故障（如發動機故障、電瓶虧電）、輪胎爆裂、燃油耗盡等無法繼續行駛的情況，或發生交通事故導致車輛被困時，均可撥打汽車緊急高速救援電話。這類電話涵蓋全國統一的12122、地方專屬熱線（如甘肅96969）、保險公司救援電話及品牌官方救援電話等，能提供拖曳、現場換胎、緊急送油、搭電等服務，部分保險公司還包含一定公里數內的免費救援權益。撥打前需確保自身已轉移至安全地帶，準確告知車輛位置、故障類型等關鍵信息，以便救援人員快速響應。

不同救援主體的服務范圍存在差異，以保險公司為例，多數提供免費拖車、搭電、送油等基礎救援服務，具體權益需以保險條款為準；車輛品牌官方救援電話則更熟悉品牌車型的技術細節，能針對性處理發動機故障、電瓶虧電等問題，部分品牌還會提供原廠配件支持。此外，全國交通運輸服務監督電話12328可用于咨詢救援政策、投訴救援服務問題，為車主提供多渠道保障。

輪胎問題是高速常見緊急情況之一，若發生輪胎爆裂，救援人員會先協助更換備用輪胎，并檢查其他輪胎的胎壓與磨損情況，避免后續行駛出現隱患；若車輛未配備備用胎，部分救援服務可提供臨時補胎或緊急換胎服務。燃油耗盡時，車主可通過救援電話申請緊急送油，多數服務會根據車輛需求提供適量燃油，確保車輛能行駛至就近加油站。

交通事故處理需遵循“人員優先”原則，若有人員受傷，應第一時間撥打120急救電話，再聯系12122或122進行事故報備與救援。救援人員到達后會進行交通疏導、現場隔離，防止二次事故發生，并協助聯系拖車將事故車輛轉移至維修站或指定地點。對于無法現場維修的車輛，拖車服務會根據車主需求，將車輛拖至最近的4S店或維修廠，部分保險公司還會提供一定公里數內的免費拖車權益。

在實際操作中，車主需注意區分不同救援電話的適用場景：全國統一的12122覆蓋范圍最廣，適合各類高速緊急情況；地方熱線如甘肅96969更熟悉本地路段情況，響應速度可能更快；保險公司救援電話則需確認自身保險是否包含高速救援服務。無論選擇哪種方式，保持冷靜、準確溝通是高效獲得救援的關鍵。

總之，高速救援服務為車主提供了多維度保障，從車輛故障到事故處理均有對應的解決方案。車主在日常用車中應提前了解自身保險權益與常用救援電話，遇到緊急情況時優先確保人身安全，再通過合適的渠道獲取救援，以降低高速突發狀況帶來的風險與不便。