東風日產電動車的售后服務體系是較為完善的，從技術支持、價格管控到服務體驗、質保政策，均圍繞用戶需求構建了全方位的保障網絡。專業售后團隊經嚴格培訓，能高效解決新能源汽車的復雜故障；維修價格通過嚴格管控保持親民，且零部件均為正品；服務態度友好周到，從維修進展反饋到保養后的洗車服務，各環節都力求讓用戶舒心。服務范圍不僅覆蓋常規維修保養，還延伸至改裝等個性化需求，“N延保”業務更能在原廠保修期后繼續提供保障，如全新天籟可延長動力總成保修至5年10萬公里。針對純電車型，品牌還推出了電池衰減保修、充電樁免費安裝、24小時救援等專屬權益，搭配日產智聯APP的便捷服務，進一步提升了用車便利性與安全感。

針對家庭用戶關注的長期用車成本與風險問題，東風日產電動車的質保政策進一步細化升級。以軒逸純電為例，其整車享有3年12萬公里保修，電動車關鍵零部件保修長達8年12萬公里，電池衰減保修更是覆蓋8年20萬公里，從核心部件到電池健康均提供長期保障。而針對家庭用戶推出的N7車型，首任個人非營運車主可享至高三電終身質保，徹底消除了用戶對電池老化維修成本的顧慮。此外，品牌還推出3年不高于55%的殘值回購政策，有效提升了車輛保值率，為用戶后續換車提供了更多選擇空間。

在日常用車的便捷性上，品牌通過智能服務與線下支持形成互補。購車時免費贈送并安裝家用充電樁，解決了家庭用戶的充電難題；24小時緊急救援服務覆蓋全國，無論用戶身處何地，都能及時獲得專業幫助。日產智聯APP整合了車輛定位、電量查詢、維保預約等功能，用戶通過手機即可完成大部分服務操作，搭配10年免費的基礎服務流量，確保智能服務持續可用。針對家庭出行的需求，品牌還限時提供雙片式遮陽簾、Max版專屬駕駛輔助保障等增值服務，進一步提升了用車的舒適度與安全性。

值得一提的是，東風日產的售后服務體系還通過“感心服務”品牌理念，在細節處體現對用戶的關懷。維修保養過程中，工作人員會及時向用戶反饋進度；保養結束后，還會免費提供洗車服務，讓車輛煥然一新。其推出的自燃包賠政策更是極具針對性，若因三電系統質量問題導致車輛自燃，無論是否為首位車主、是否在質保期內，個人非營運車輛均可獲得同等配置的新車補償，無需計算折舊，這一政策為用戶的用車安全提供了堅實后盾。

整體來看，東風日產電動車的售后服務體系以用戶需求為核心，通過專業的技術團隊、合理的價格管控、完善的質保政策與便捷的智能服務，構建了從購車到用車全周期的保障網絡。無論是日常保養的細節關懷，還是長期用車的風險兜底，都體現了品牌對用戶體驗的重視，為電動車用戶提供了安心、省心的售后保障。