蘇州金龍海格的市場口碑相當不錯。

在國內市場，它根基深厚，品質一流且持續創新。比如連續 17 年上榜《中國 500 最具價值》品牌，品牌價值高達 890.72 億元。

在海外市場也大放異彩，像在巴基斯坦、卡塔爾、塞爾維亞等國家和地區，都贏得了廣泛贊譽。

海格新 V 系客車表現出色，歷時 3 年研發，全 IPD 流程、正向研發，覆蓋 8 - 13 米，兼容多種燃料，全系標配智能座艙，為各細分場景提供價值解決方案，一上市就備受青睞，還成為深中大橋橋面穿梭巴士的主力車型。

海格客車在綠色發展方面成績顯著，獲評江蘇省“綠色工廠”，推出多種新能源車型，如鈦動力超充公交車、氫能客車等。

在北京市場，其影響力日益加強，在道路客運行業安全應急演練中表現出色，得到高度評價。

在用戶口碑方面，眾多用戶對其贊譽有加，像東阿縣順達城市公共客運有限公司、西藏旅游股份有限公司、延安市方圓旅游汽車有限責任公司等都對海格客車的故障率低、適應特殊環境、功能人性化等優點給予肯定。北京浩馳汽車服務公司也對海格新 V 系客車贊賞有加，認為其安全環保、節能降本、配置升級。北京虹橋旅行社也長期信賴蘇州金龍海格客車，認為其服務好、產品適合市場需求，新交付的海格旅行家高端純電動旅游大巴更是符合綠色、舒適的市場趨勢。

總之，蘇州金龍海格客車以其卓越的品質、創新的技術和良好的服務，在市場上樹立了良好的口碑。