奧迪 Horch 的售后服務非常出色。

專業方面，售后服務人員態度好且極為專業，通過仔細詢問車輛問題，為車主提供定制化維修方案，無論遇到何種難題都能給出最佳解決辦法。

備件方面，提供高品質的原廠備件，保障車輛可靠性和安全性，維修保養時采用最新技術和設備。

預約方面，在線預約服務方便快捷，節省排隊時間，在家或辦公室就能安排。

維修過程透明，通過透明車間系統可實時查看進度，讓車主安心。

交車時，技師展示更換零件，強調注意事項，服務顧問提供詳細維修記錄和保養建議。

而且奧迪還將服務做到極致，比如根據情況定制服務計劃，商定合適的維修保養時間，甚至可到指定地點取送車輛。

對于燒機油等常見問題，奧迪通過升級技術優化發動機結構，在售車型搭載先進發動機已解決相關問題。

在汽車自燃預防上，奧迪標準化保養維修優勢明顯，會定期做專業檢查。

道路救援方面，奧迪全年 365 天、每天 24 小時提供電話咨詢和道路救援，全國道路救援網絡強大。

氣囊方面，奧迪采用業界技術水準最高的安全氣囊，萬一車輛發生意外，能提供多種形式的救援整合方案。

三包政策上，一汽-大眾奧迪將保修期標準拔高，體現對車型質量的自信。

車內空氣質量控制上，一汽-大眾奧迪依照國家和德國奧迪標準，在開發、生產、售后監測等階段都有系統性的氣味評價體系及方法。

奧迪連續多年獲得權威機構“中國汽車售后服務滿意度（CSI）”和“中國汽車銷售滿意度（SSI）”豪華車品牌雙料冠軍，始終堅持以用戶為中心，致力于為車主打造高品質服務。