24 小時全國道路救援的工作人員要具備多種專業技能。

首先得熟練使用信息溝通工具，像電話啥的，能準確報警，知道啥時候報、咋說。還得會跟相關部門報告災害狀況，能跟現場人員溝通，讓他們有序撤離。

疏散這塊兒的原則、方法和路線選擇得懂，組織大家撤離，別弄出亂子。基本的急救技能不能少，像心肺復蘇、止血包扎得會。

得熟悉車輛的結構、性能和原理，能診斷和維修。決策能力要強，團隊協作也得行，緊急情況能迅速做決定，跟隊友配合好完成任務。

心理素質和身體素質得好，面對緊急情況和壓力能穩住。法律知識要掌握，遵守規定，保證救援合法安全。

服務意識和溝通能力也重要，能跟客戶和其他人有效交流協調，提供優質服務。另外，像車輛故障診斷得迅速準確，知道咋解決。跟車主和相關人員溝通得有效，能了解情況給建議。交通安全意識要有，救援時保證自己和別人安全。團隊合作得默契。救援人員要準確了解、掌握并執行相關法律法規和救援操作規程，能快速判斷現場狀況，會操作各類救援工具和設備，協助處理現場，維護設備工具，還得有點急救知識。

總之，24 小時道路救援工作人員得技能多、素質高，才能更好服務大家。