沃爾沃客車的外觀設計具有多個顯著特點。

其一，車身側面采用幾何波浪式造型的涂裝，設計風格前衛，極具辨識度。

其二，前部大燈造型基于 2013 款 FH/FM 系列卡車升級而來，醒目的“V 字形“LED 日間行車燈設計，透鏡與乘用車型相似，兩側拐角位置的圓形獨立霧燈提高夜晚照明安全性。

其三，尾部大燈內置三個銀色 LED 光源，照明效果佳，主要部件融入曲面造型，降低風阻系數，且散熱網格造型與 FH 系列車型的中網相似。

其四，取消傳統后視鏡，采用電子后視鏡，大約 12 寸，上下分段式設計，極大限度彌補傳統反光鏡盲區較大的情況，提升長途行車安全性。

在尺寸方面，新款車型有著 13000mm - 14800mm/2550mm/4250mm（長/寬/高）的外形尺寸，針對不同地區還有高度為 4 米的車型，13 米 - 14.8 米的長度能提供 77 - 96 人的不同座椅布局。

早在 20 年前，沃爾沃的 B10M 型客車外觀表現不錯，整體四四方方，充滿硬朗氣息，車身線條平直，前后車燈呈方塊狀且拐角圓潤，車門把手附近有明顯腰線貫穿車身。