如果在 24 小時道路救援拖車過程中車輛受損，首先要明確責任方。

要是保險救援拖車導致的，找保險公司；當地交警拖車造成的，就找交警部門。誰拖車誰負責，車主有權要求賠償。

提車時得仔細檢查，包括外觀、車內物品和性能。發現受損第一時間拍照存證，馬上聯系拖車方索賠。

對方不認，找專業機構鑒定車輛受損原因，同時報警讓警察取證。

如果是救援操作中的不可避免意外，責任方承擔維修費用和經濟賠償；要是救援人員操作不規范或違規，相關責任方負全部賠償責任。

及時通知救援中心，第一時間安排維修保養。

清障車工作人員若造成車輛損壞得擔責，他們要定期培訓不同車型情況，實施清障前觀察車型特征，四驅車后輪放輔助輪，盡量用相機對車輛原有劃痕碰傷取證。

有爭議找相關部門做車輛鑒定，拖車造成刮痕或損壞，清障車公司要賠償。