1.什么時候可以要求交通事故精神損害賠償？

根據《最高法院關于民事侵權精神損害賠償責任認定若干問題的解釋》，自然人因下列人身權向人民法院起訴要求精神損害賠償的，人民法院應當依法受理:

1.生命權、健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、人格尊嚴權、人身自由權和隱私權；

2.非法將被監護人脫離監護，致使親子關系或者近親屬間的親屬關系受到嚴重損害，監護人向人民法院起訴要求精神損害賠償的；

3.自然人死亡后，侵害死者姓名、肖像、名譽、榮譽、隱私，侵害死者遺體、遺骨，致使其近親屬遭受精神痛苦的；

4.具有人格象征意義的特定紀念物品因侵權而永久滅失或者毀損，物品所有人以侵權為由向人民法院起訴請求精神損害賠償的，人民法院應當依法受理。

二、交通事故精神損害賠償如何確定？

1.考慮侵權人的主觀過錯程度及其侵權的具體特征。

主觀過錯程度較大，侵權方式方法惡劣的，應多賠償。侵權的特征包括侵權的手段、場合、方式、原因和主觀動機。

2.考慮侵權的后果和受害人的精神損害程度。

侵權后果嚴重，精神損害大的要多賠償。侵權行為人對被害人造成的損害是短期的、長期的還是永久性的，對被害人的生活、工作、學習是否有影響，影響程度如何，對被害人特別是未成年被害人的未來發展是否有具體影響等。損害還應結合受害人的傷情和傷殘等級。在孕婦植物人狀態、癱瘓、死胎等嚴重精神損害的情況下，應作為特例考慮相對較高的賠償金額。

3.考慮雙方的責任和過錯的大小。

如果證明受害人是故意的，司機可以免除責任；受害人對損害事實和后果的發生有過錯的，可以根據其過錯程度減輕或者免除侵權人的精神損害賠償責任。此外，交通事故責任認定書中認定的交通事故雙方的責任劃分，也可以考慮作為確定精神損害賠償數額的因素。

4.考慮侵權人的承受能力。

綜合侵權人的身份、職業、家庭狀況、經濟能力等因素，同時考慮賠償義務人為自然人或單位、法人的，支付賠償的能力以及判決后實現的可能性等。

5.考慮到被訴法院所在地的經濟發展水平。

目前，我國各地區經濟發展水平差異較大。顯而易見，貧困地區和經濟發達地區的賠償數額應該區別對待，才能起到相應的補償、懲罰、教育和警示作用。

6.確定賠償金額的限額，設置各地區的最高限額和最低限額。

數額在審判實踐中是有限的，而且由于不同地區經濟發展水平不同，沒有具體的法律規定，標準也不盡一致。