大眾汽車金融服務根植中國市場，自2004年成立以來，已為累計逾400萬中國消費者提供至臻服務。經過16年的高速發展，大眾汽車金融服務堅持數字化戰略與實踐，持續產品矩陣優化，不斷研發多元化人性化產品，與中國消費者、經銷商伙伴一同，開啟了全新數字化時代。

2020年初，新冠肺炎的突然爆發讓線上銷售渠道的重要性凸顯。創新一直是大眾汽車金融服務的戰略重點，而FSO(大眾金融在線)作為一款便攜式手機應用，不僅是大眾汽車金融服務經銷商合作伙伴的便捷銷售工具，也是消費者享受在線金融貸款之旅的數字化渠道。

通過FSO，經銷商以數字化的在線方式幫助客戶選擇汽車貸款產品，無需接觸，帶領客戶體驗從貸款申請到提車的極速體驗，最快僅需28分鐘。他們可以隨時隨地在FSO平臺上享受大眾金融服務自動化、智能化的全業務流程。

自2018年上線以來，FSO(大眾金融在線)經銷商利用率持續提升，超過93%。超過3，000家交易商通過FSO提交了約100萬份在線金融申請。目前，超過75%的大眾汽車金融服務合同已完全在線簽署(電子合同)，約一半的客戶更喜歡使用先進的電子應用功能。FSO客戶端2.0也于2019年推出，越來越受到客戶的青睞。僅在今年第三季度，頁面瀏覽量迄今已超過40萬。

同時，針對目前貸款買車等待時間長、手續復雜等痛點，大眾金融服務聯合經銷商將于2020年第二、三季度分別推出FSO“人人在家可安心借車”和FSO“28分鐘快車找車季”主題活動。

通過電子申請、電子簽約等線上方式和進一步免除紙質單據，極大提升了客戶體驗，幫助經銷商高效辦公，車貸流程縮短至28分鐘。

活動還引入了“經銷商Tik Tok挑戰賽”、“店內達人直播”等創新營銷模式，累計在線觀看量超過7000萬，觸達數十萬終端客戶。同時，通過“智慧金融享健康”、“融合新生活”等一系列基于大數據的主題活動，進一步幫助經銷商合作伙伴通過精準營銷實現共贏。

在貸后流程中，通過智能機器人服務助手等科技手段，進一步提高經銷商和客戶的便利性和滿意度。

大眾金融服務不斷優化產品矩陣，堅持產品的持續創新和人性化設計。疫情期間，大眾金融服務為減輕客戶出行負擔，推出全新產品——“優香貸款”服務，在購買后前三個月的10月份提供，貸款期限長達36個月，進一步降低購買初期的道路成本和每月還款壓力。

同時，為順應國家政策，面向全國2.8億廣大農村客戶，在2017年推出的“惠民貸”基礎上，大眾金融服務于2020年11月助力捷達（查成交價|參配|優惠政策）品牌，進一步惠農，推出“農捷貸”。只需要身份證和農民身份證明就可以申請到自己喜歡的車輛。

為了提供更加靈活便捷的出行方式，大眾金融服務旗下的大眾金融租賃推出了全新的產品“快享-智選”，已覆蓋大眾、奧迪、保時捷等品牌，首付低至10%。2-3年后可以靈活“智能選擇”汽車退貨、置換或升級，成為年輕消費者的寵兒。

憑借多元化、人性化、持續創新的產品矩陣，秉承數字化發展、高效運營、貼心服務的戰略與實踐，大眾金融服務分別于2020年7月榮獲第五屆汽車金融國際峰會“金鼎獎——汽車金融產品最佳創新獎”；2020年11月底，榮獲“中汽金引擎獎——最佳創新型汽車金融公司”稱號。

大眾金融(中國)有限公司和大眾新動力投資有限公司(統稱“大眾金融服務中國”)是大眾金融服務有限公司的全資子公司，大眾金融(中國)有限公司是2004年成立的中國首家外商獨資汽車金融公司。大眾金融服務中國與上汽大眾、一汽大眾、大眾汽車(安徽)有限公司和大眾汽車(中國)銷售有限公司緊密合作，為奧迪股份公司旗下各品牌提供一系列創新金融服務，包括大眾、奧迪、斯柯達、捷達、保時捷、斯堪尼亞、賓利、蘭博基尼和曼恩。目前主要經營范圍包括:新車和二手車零售信貸、經銷商融資、經營租賃、融資租賃等。