當這種情況發生時，駕駛員可以通過車輛顯示的一些信息初步判斷大致的故障范圍。可能的原因有:電池沒電、起動機本身損壞、接觸不良或線路某處斷路。

可以通過按下方向盤上的喇叭開關聽喇叭的聲音，或者打開大燈檢查大燈的亮度來判斷電池是否充電。如果喇叭不響，燈不亮，找出電池的位置，檢查電池正負極的線夾是否松動，如果松動，要緊固(注意:緊固正極時，要注意防止與負極和框架短路)。如果電池本身沒電，可分為電池自放電和用電設備異常耗電或線路短路三種情況，需要專業人員進行區分。

如果電池電量充足，則是起動機本身的故障或起動機的電路故障導致起動時沒有聲音，駕駛員很難排除。首先，檢查與起動機相關的電路連接器是否脫落或斷開。然后，可以做的就是用木棍之類的方便工具輕擊起動機，移動與起動機相關的線束，這樣接觸不良的人在振動和揉捏(線束)的過程中可以暫時恢復正常功能，或許可以邊這樣做邊啟動車輛。開車回站后，車輛應及時送修，避免同樣的故障再次發生。