極氪 001 自動(dòng)解鎖失敗，可能是以下這些原因：

一是操作方面的問題。比如車主在拉動(dòng)內(nèi)部門把手時(shí)沒有同步推開車門，或者在使用藍(lán)牙鑰匙、NFC 卡片鑰匙、極氪 APP 解鎖時(shí)操作有誤。

二是系統(tǒng)和軟件的問題。像藍(lán)牙鑰匙使用的 BPEPS 系統(tǒng)依賴極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號(hào)流，一旦 APP 在手機(jī)后臺(tái)被清，云端可能收不到手機(jī)在線指令無法判斷定位信息，即使車輛收到藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無響應(yīng)或延遲。還有像 24 款極氪 001 出現(xiàn)長時(shí)間用完車無法遠(yuǎn)離上鎖的情況，可能與車輛使用時(shí)間、停車環(huán)境等多種復(fù)雜因素有關(guān)。

三是門鎖存在故障。可能是電子和機(jī)械門鎖同時(shí)失效，也可能是鎖芯被卡住等。

四是距離設(shè)置問題。比如極氪 App 靠近解鎖點(diǎn)不了，可能是距離設(shè)置得太近。

五是 App 權(quán)限設(shè)置問題。部分權(quán)限沒給足可能影響功能。

六是手機(jī)品牌兼容性不好。導(dǎo)致靠近解鎖功能異常。

針對(duì)這些問題，可以這樣解決：

操作方面，車主一定要熟悉正確的操作流程。比如使用藍(lán)牙鑰匙要確保下載極氪 APP 綁定車輛，在 APP 內(nèi)和車機(jī)設(shè)置中將“靠近解鎖和離開上鎖”打開，保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開啟，帶手機(jī)靠近車輛實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解鎖離開自動(dòng)上鎖。點(diǎn)門把手無鑰匙按鍵區(qū)域解鎖，要在極氪 APP 綁定車輛車機(jī)設(shè)置中打開“觸摸門把手解鎖”，保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開啟，點(diǎn)按門把手無鑰匙區(qū)域按鍵解鎖。使用 NFC 卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷 B 柱實(shí)現(xiàn)解鎖上鎖。使用極氪 APP 解鎖，通過極氪 APP 綁定車輛在 APP 上操作遠(yuǎn)程解鎖，部分手機(jī)支持下拉通知欄快捷操作。

系統(tǒng)和軟件問題，等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)，更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保這個(gè)問題可免費(fèi)解決。

門鎖故障的話，如果確認(rèn)不是操作問題，極氪 001 本身配備了機(jī)械解鎖功能，只需將車門內(nèi)拉手拉到底然后同步推動(dòng)車門一般就能成功解鎖。如果這樣還是無法解鎖，建議及時(shí)聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，車輛到店后專業(yè)人員會(huì)進(jìn)行檢查。

距離設(shè)置問題，把極氪 App 靠近解鎖的距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試。

App 權(quán)限設(shè)置問題，要給足權(quán)限。

手機(jī)品牌兼容性不好的話，暫時(shí)沒有特別好的辦法，只能期待后續(xù)優(yōu)化。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）