極氪app升級失敗或數據無法更新可能有以下原因和相應的解決方案。

網絡問題：網絡連接不穩定或信號差會導致升級或數據更新中斷。這時要檢查網絡，確保網絡連接穩定且信號良好，可以嘗試切換不同網絡，比如從WiFi切換到移動數據，或者反之。

軟件版本沖突：可能有其他軟件與極氪app的升級程序產生沖突，影響正常升級或數據更新。需要排查軟件沖突，關閉其他可能干擾的軟件或者卸載不必要的應用。

存儲空間不足：手機或車載設備存儲空間不夠，無法容納升級文件或新的數據。應當清理存儲空間，刪除不必要的文件、照片、視頻等，為升級和數據更新騰出足夠空間。

系統故障：設備本身的系統存在潛在故障，影響了升級和數據更新過程?？梢試L試重啟設備或者進行系統修復操作。

對于華為手機極氪app無法更新的情況：

機型不支持：部分華為手機可能不支持自動更新功能，查看應用市場設置中是否有該功能選項。

啟動條件不滿足：設備需在充電或電量大于30%，連接WLAN且手機CPU使用率小于80%，同時手機處于息屏狀態才會啟動自動更新。

更新隊列問題：自動更新僅支持更新推薦更新列表應用，手動更新和忽略更新列表應用需手動操作。如果自動更新功能無法正常使用，可以在應用市場“我的”“應用更新”查看是否有推薦更新的應用；在應用市場“我的”“設置”“自動更新應用”選擇打開，包括WLAN和移動網絡或僅WLAN下；點擊手機/平板管家應用啟動管理，在列表找到應用市場，關閉自動管理，打開手動管理下的允許自啟動、允許關聯啟動、允許后臺活動；點擊手機/平板管家電池更多電池設置休眠時始終保持網絡連接開啟；點擊手機/平板管家流量管理智能省流量關閉；點擊設置隱私權限管理右上角四個點特殊訪問權限電池優化華為應用市場不允許；打開應用市場后，從手機底部中間往上滑動，進入后臺應用運行任務欄，下拉應用市場界面，右上方有出現小鎖標志，表示保持應用市場后臺運行；在后臺任務欄中結束其它正在運行的程序，插上充電器，重新連接WLAN并打開應用市場，息屏等待5 - 10分鐘，此時不要手動下載和安裝其他應用。若仍無法正常自動更新，請嘗試刪除應用市場數據。

此外，對于極氪app無法更新車輛信息、不能遠程控制等問題，可能是網絡或車機的原因。可以先退出賬號再重新登錄試試。如果重新安裝app也沒用，那可能需要檢查車輛的網絡連接是否正常，或者聯系極氪的客服人員尋求幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）