【太平洋汽車網 行情頻道】本月27日,由上海市汽車工程學會主辦的國際汽車業信息&數字化上海論壇2020在上海拉開帷幕。作為國內領先的對話式人工智能平臺公司,思必馳也應邀出席。會上,思必馳副總裁、智能汽車事業部總經理雷雄國帶來了《智能語音大數據,助力車企數字化轉型》的主題分享。從當前車載智能語音交互發展的現狀出發,直面挑戰和機遇,將問題剝絲抽繭,并提出思必馳的應對之策。

車載語音交互:從基礎能力集成到個性化定制

在演講中,雷雄國首先細數了車載語音交互的發展歷程。經過十余年發展,車載語音交互經歷了從基礎能力期到服務集成期再到如今個性定制期的轉變?；A能力期服務集中在伴隨著高錯誤率的撥打電話及道路導航層面,智能車聯網的基礎服務不能完全匹配市場需求。服務集成期,社交、導航、影音等服務進入到駕駛室內,此時更多采用的是端到端的口語交互系統。到如今,多模態交互和人機混合智能已不是幻想,智能客服與個性推薦也成為智能座艙的標配。在車載語音交互的個性定制期,身為國內領先的對話式人工智能平臺公司,思必馳如何應對?

思必馳全新智能車聯網解決方案:All In One

緊隨車聯網數字化發展趨勢,細化用戶使用場景,納入多模態交互場景化能力,思必馳智能車聯網解決方案集數據、交互、運營于一體,實現用戶需求快速觸達,打造全新人車家三網生態融合的智能座艙。

思必馳智能車聯網解決方案車機端成熟方案——天琴語音助手現已有超過50家合作伙伴,搭載思必馳行業領先的全鏈路語音技術,包括但不限于語音識別/語音識別++、語音合成、口語理解、智能對話,以及可模塊化擴展多模態交互。同時,基于思必馳承載上億級設備的語音智能能力的DUI對話平臺,方案囊括上百種車載場景的內置技能,為車主提供車控、出行、通信、娛樂、安全、資訊等方面服務。

車+家+手機三網生態數據融合

基礎功能之上,思必馳以智能車載終端為載體,打通移動互聯網、車聯網、智能家居網絡生態,真正實現車+家+手機的三網生態融合。

智能車聯網方案的智能終端將車與家連接起來,聚合了50+IoT平臺,全面覆蓋市場主流智能家居設備。智能場景細化到生活——回家路上,車主通過POI雷達等場景觸發,車載智能終端把家里的空調開啟。不止車家,思必馳智能車聯網還提供車與車之間的互聯互通。車主們組隊出游時可以組建車主電臺,多人聊天室實時交流,無需通話費用并擺脫手機屏幕限制,更加安全。

車企數字化轉型關鍵:掌控汽車的全生命周期

“以智能語音為入口進入智能車聯網的用戶,歸屬于誰?”演講中,雷雄國提到這個問題。為此,思必馳為合作客戶提供定制化的大數據分析服務,為車企打造私有化AI大腦,賦能合作伙伴企業級大數據智能分析。幫助汽車企業透視產品核心數據,深入洞察用戶,提升車廠對用戶的運營閉環能力,實現精準營銷及業務創新。

豐富場景數據線索、精準定向觸達方式、多樣觸發場景體驗,思必馳賦能車廠,助力實現用戶自主運營閉環,令每輛車全生命周期都屬于車廠。

隨著計算機技術的發展,信息化系統為提高生產效率提供更優的管理工具。當前客戶顯然不再滿足于獲得相同的產品和服務,尤其是電動化、智能化、網聯化的發展,用戶的需求需要進行數字化的建模匹配,才能夠滿足個性化需求。在此基礎上,由車企牢牢把握住每一輛出廠汽車的全生命周期,實現有效用戶運營、管理,這才是車企數字化轉型的關鍵。

思必馳深耕車聯網多年,也參與了車聯網從概念落地到商業化場景的變遷。從“以產品為中心”到“以用戶體驗為中心”, 思必馳緊隨車聯網數字化發展趨勢,秉承以人為中心的理念,細化用戶使用場景,打造全新人車家智能座艙,助力車企實現數字化轉型。