【太平洋汽車 行情頻道】在汽車行業電動化、智能化、網聯化的變革大潮中，智能的駕駛體驗和銷售服務已經成為消費者購車的重要考慮因素。將先進的人工智能、大模型等技術與車企積累的豐富知識與經驗結合，提升售前營銷、售后服務和用戶體驗等諸多場景的智能化程度，成為當前車企的重要抓手。

近日，在深度學習技術與應用國家工程研究中心主辦、飛槳承辦的WAVE SUMMIT+ 2022深度學習開發者峰會上，吉利聯合百度發布了業內首個知識增強的汽車行業大模型——吉利-百度·文心。

據介紹，文心行業大模型是百度與行業頭部企業聯合探索出的一套行之有效的大模型產業落地方法。截至2022年11月，包括吉利-百度·文心在內，文心已累計發布11個行業大模型，涵蓋電力、燃氣、金融、航天、傳媒、城市、影視、制造、社科等領域，實現顯著的效果提升，產業生態初步形成，正在成為加速推動行業智能化轉型升級的重要力量。

吉利汽車集團是吉利控股集團旗下集汽車整車、動力總成和關鍵零部件設計、研發、生產、銷售和服務于一體的汽車集團，連續5年排名中國品牌乘用車銷量第一。經過多年的經營與智能化建設，吉利積累了大量的文本數據與知識，如何在自身的業務場景中高效利用，來提升銷售服務和用戶體驗上的智能化水平，是吉利汽車集團的重要課題之一。

當前，在數據、算法、算力的共同驅動下，大模型成為AI研發的主流新方向。面對數據利用率低、數據運營難、知識生產難、模型開發難等行業共性問題，吉利率先將大模型技術應用于業務之中，是國內大模型產業落地的先行者，引領了汽車行業的AI應用新方向。

吉利-百度·文心汽車行業大模型

吉利與百度共建的吉利-百度·文心汽車行業大模型使用了百度文心ERNIE 3.0大模型，在智能客服知識庫擴充、車載語音系統短答案生成、汽車領域知識庫構建三個任務上進行了微調與驗證。該大模型在2300萬條吉利汽車專業領域無標注數據上進行模型預訓練，并聯合雙方的人工智能專家和汽車行業專家一起研發，充分理解掌握了汽車行業知識，從而得到性能更強、穩定性更高的汽車行業大模型。

在傳統的AI開發范式下，支持智能客服系統、車載交互系統、汽車領域知識庫構建三類任務，需要40人/天以上的研發人力支撐。而基于大模型研發范式，僅需要投入5人/天以內的人力資源，經過精調驗證即可適配業務場景，節省了85%的研發時間成本，并在多個下游任務的效果上相對基線模型取得較大幅度的提升，在相似問生成多個任務上提升超過20%，為更多場景降本增效。

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吉利汽車創新研究院院長任向飛表示，大模型技術范式的出現，推動了人工智能向前發展了一大步。作為汽車行業的代表，吉利將與百度一起推動大模型技術在汽車行業中的技術落地，并在吉利-百度·文心的基礎上進行深度挖掘、持續迭代，進一步提升吉利汽車的智能化屬性。

百度集團副總裁、深度學習技術及應用國家工程研究中心副主任吳甜表示，吉利是百度的重要戰略合作伙伴，在很多方面都展開了密切的合作。此次雙方繼續發揮各自優勢，聯合打造汽車行業大模型，為吉利多個場景的智能化改造降本增效，為吉利的車主帶來更加便捷和智能體驗，助力中國汽車在智能化出行時代領跑全球。

未來，雙方將以吉利-百度·文心大模型作為通用底座，進一步支撐吉利在智能車機、知識資產管理、用戶運營與智能營銷等場景實現智能化升級，引領中國汽車業“智領”全球。

（太平洋汽車 衡水01）