【太平洋汽車 行情頻道】5月18日，廈門主流汽車媒體聯(lián)合推薦“2024廈門誠信汽車經銷商”授牌活動在中山路舉行。在眾多車市精英、汽車媒體和市民的見證下，信達國貿汽車、建發(fā)汽車（集團）、盈眾控股集團、廈門波士奔馳、廈門新五菱汽車銷售有限公司、勝華元汽車集團、利星行集團、海西名車MALL、福建漳州發(fā)展汽車集團、吉利睿藍廈門友電4S店共10家汽車經銷商榮耀加冕“2024廈門誠信汽車經銷商”。其中，海西名車MALL二手車交易市場以其專業(yè)的運營模式和全面高效的平臺服務廣受贊譽，成為首個上榜的二手車交易市場。

據了解，廈門主流汽車媒體聯(lián)合推薦“廈門誠信汽車經銷商”活動已舉辦21屆。21年來，活動憑借公正的考察流程、權威的專家代表、嚴謹的考評標準，為市民挖掘和推薦了一批批優(yōu)秀汽車經銷商，不斷促進廈門車市良性發(fā)展。

今年的活動于2月27日正式啟動。為確保評選的公正性和權威性，由廈門主流汽車媒體代表、行業(yè)專家、消費者共同組成的暗訪團，對我市34家汽車經銷商進行了多輪全面、深入的考評。考評內容涵蓋銷售及售后等重要環(huán)節(jié)，全面系統(tǒng)地評估了經銷商的服務質量和誠信水平。

（海西名車MALL總經理郭煒宣讀誠信宣言）

與此同時，主辦方還設置了“汽車消費維權熱線”“總經理接待熱線”等互動渠道，并開設專題投票頁面，接受消費者的投票與監(jiān)督，力求讓本次活動更加客觀、公正、透明。

此外，還重啟了“24 小時道路救援服務”暗訪環(huán)節(jié)，以更加全面地考察經銷商在緊急情況下的服務能力和響應速度——暗訪團成員在3月27日晚，模擬“車輛故障現(xiàn)場”，考察我市經銷商的救援效率和服務質量，結果，23家承諾提供“24小時道路救援服務”的經銷商中，有21家火速趕往現(xiàn)場救援，服務專業(yè)，讓人安心。

從本屆上榜經銷商的服務水平來看，廈門車市的服務水準及誠信經營理念都讓人滿意——銷售環(huán)境專業(yè)，服務流程有序并能提供個性化的貼心服務，服務人員態(tài)度熱情、有耐心、專業(yè)知識過硬；售后服務方面大部分經銷商的“24小時道路救援服務”依然專業(yè)、高效，救援車輛裝備整齊，能第一時間解決車主的緊急需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 汽車廈門分站01）