郭凱：今年舉辦的年會(huì)規(guī)模比往年大，參與人數(shù)也比往年多，大家的笑容也更加燦爛。這證明好幫手公司去年的卡仕達(dá)和科駿達(dá)雙品牌戰(zhàn)略在運(yùn)作上取得了巨大成功，同時(shí)也說明廣大經(jīng)銷商在06年的銷售上取得了豐厚利潤(rùn)。在今年的年會(huì)上，好幫手公司突出了服務(wù)的主旨，提出了“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，明確了2007年的發(fā)展方向，在這樣的大前提下，大家齊聚一堂，共同交流，這是一種慶祝收獲的喜悅，也是一種展望未來的氛圍。作為經(jīng)銷商，我們希望新的一年能比過去的一年取得更好的成績(jī)，有更大的收獲。我們的成功與收獲很大程度上是得利與卡仕達(dá)與科駿達(dá)這兩大品牌的，感謝好幫手！
《好幫手世界》：在經(jīng)銷商年會(huì)上您獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商獎(jiǎng)，請(qǐng)談?wù)勀墨@獎(jiǎng)感受？
郭凱：萬事達(dá)公司能夠獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，我感到非常榮幸與自豪，這是好幫手公司對(duì)于我們?nèi)w員工過去一年里辛苦工作努力付出的肯定和回報(bào)。走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的那一刻的激動(dòng)，更加激發(fā)了我們與好幫手公司堅(jiān)持合作下去的熱情，更增強(qiáng)了與好幫手公司合作的信心！我們有信心把2007年的銷售工作做得更好！
《好幫手世界》：您對(duì)好幫手公司2007年的發(fā)展定位和方向有何看法？
郭凱：我個(gè)人覺得，好幫手公司應(yīng)該在原有的經(jīng)營(yíng)模式上，繼續(xù)挖掘?qū)＼噷Ｓ眯彤a(chǎn)品，開發(fā)和生產(chǎn)出針對(duì)各種暢銷車型更專業(yè)的專用專用汽車導(dǎo)航影音產(chǎn)品。在發(fā)展方向方面，好幫手公司應(yīng)多角度、多方位，更大力度地協(xié)助經(jīng)銷商共創(chuàng)影音第一品牌。在質(zhì)量穩(wěn)定了之后，提高品牌知名度和銷售量7等都與經(jīng)銷商有著密切的關(guān)系，因?yàn)橐患夜疽哑放谱龃蟆⒆鰪?qiáng)，讓品牌覆蓋范圍更加廣闊，就要從經(jīng)銷商入手，大力度協(xié)助經(jīng)銷商，做好品牌推廣等工作。所以希望好幫手公司在2007年能更多地與我們經(jīng)銷商進(jìn)行合作交流，提供多方位多層次的支持和幫助，真正實(shí)現(xiàn)和諧、分享、雙贏的目標(biāo)。
《好幫手世界》：2007年是好幫手公司的服務(wù)年，好幫手公司提出“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，這對(duì)你們經(jīng)銷商有什么幫助嗎？
郭凱：幫助非常大！因?yàn)閺S家的產(chǎn)品服務(wù)是整個(gè)產(chǎn)品銷售鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，好的公司不僅要有好的產(chǎn)品，更必須要有好的售前售后服務(wù)保障整個(gè)銷售體系的持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)大的生產(chǎn)商，不僅要提供給經(jīng)銷商好的產(chǎn)品，更要協(xié)助經(jīng)銷商，在售前售后服務(wù)上做好文章，才能獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。這樣一來，不僅經(jīng)銷商們整體的利潤(rùn)上去了，好幫手公司的產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率也會(huì)隨之提升，我們的雙贏目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。衷心希望好幫手公司在2007年，能夠通過“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”這一全新的服務(wù)理念，帶給大家貼心的產(chǎn)品服務(wù)，把產(chǎn)品品牌做成汽車電子影音領(lǐng)域上的“海爾”。
《好幫手世界》：2007年好幫手公司提出了全面提升服務(wù)的理念，您希望好幫手公司為你提供什么樣的服務(wù)?
郭凱：第一，我希望好幫手公司能夠?qū)Ω鞯亟?jīng)銷商多給予一些技術(shù)支持，針對(duì)卡仕達(dá)和科駿達(dá)這兩個(gè)品牌的影音產(chǎn)品中的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧、安裝技術(shù)等進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)。第二，更完善地做好產(chǎn)品使用前、使用中的文字說明。好幫手公司有這么多的產(chǎn)品，我建議公司能夠給消費(fèi)者提供有更加健全的文字說明，我想這也是“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”這一理念的正確運(yùn)用，一來能夠讓消費(fèi)者更好更迅捷地了解公司這些產(chǎn)品的質(zhì)量性能等信息，從而為產(chǎn)品的推廣和覆蓋帶來很大的好處；二來這對(duì)于我們經(jīng)銷商和消費(fèi)者的安裝工作將帶來極大的方便，同時(shí)也將減少因?yàn)楫a(chǎn)品安裝技術(shù)上的問題而產(chǎn)生的所謂“質(zhì)量不佳”或“服務(wù)不周”等問題。第三，好幫手公司應(yīng)在售后上對(duì)終端客戶提供全方位的咨詢回訪服務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶的終端需求。這對(duì)好幫手公司的產(chǎn)品永久地占據(jù)市場(chǎng)是百利而無一害的。最后衷心祝愿好幫手公司在新的一年里取得更好更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“！中國(guó)汽車影音行業(yè)第一品牌”的目標(biāo)！
《好幫手世界》：謝謝郭總！祝陜西萬事達(dá)2007年取得更好的成績(jī)！
