廣東永泰和汽車用品有限公司閆曉明
慧聰網：首先非常歡迎閆先生來到我們慧聰網直播間做客，先和各位網友打個招呼吧。
閆曉明：大家好！我是廣東永泰和汽車用品有限公司總經辦策劃助理閆曉明。很高興能夠在這里和廣大車友朋友們交流學習。
慧聰網：可能一些網友對永泰和并不是很了解，請您先簡要介紹一下永泰和的發展歷史以及目前的經營狀況。
閆曉明：我公司最初在1990年成立了東莞鴻基電子廠，專業生產中央控制門鎖、汽車喇叭等電子產品，初步建立了全國營銷網絡，并進入了東南亞、中東和歐美市場。1996年成立了廣州鴻基電子廠，這也是廣東永泰和汽車用品有限公司的前身。十年的磨礪，我公司目前已成為一家集研發、生產與銷售為一體的專業從事倒車雷達、防盜器、汽車行駛記錄儀、胎壓監測儀等汽車電子產品的高科技公司，現為全國汽車用品行業聯合會執行理事長單位和廣州市汽車配件用品行業協會會長單位。公司總投資一億五千多萬元，占地面積30000多平方米，其中建筑面積20000多平方米，員工700余人（其中工程師占10%，管理人員占15%）。
慧聰網：永泰和目前的主營產品是什么？
閆曉明：隨著汽車市場的飛速發展，汽車安全問題也越來越受到人們的關注，基于該點我公司主要開發一些適合市場需要的電子安防產品，在06年上半年我公司自主開發出了自動剎車倒車雷達和新一代間接式汽車胎壓監測系統等高科技產品，顛覆了傳統的汽車安全觀念，引領汽車用品市場走向高科技。
慧聰網：請您給大家簡單介紹一下今年的這兩款新產品？
閆曉明：自動剎車倒車雷達是具有自主知識產權的汽車電子產品。該產品是一種在汽車倒車時能自動探測并提示障礙物距離和方位智能化倒車輔助裝置。當汽車由警戒區進入危險區時，雷達系統自動啟動剎車裝置，控制汽車后退。且該剎車裝置絲毫不影響原車剎車性能。
汽車輪胎氣壓檢測系統（簡稱TPMS）屬于間接式輪胎監測系統,是一種主動安全新技術的裝置,該系統利用原車ABS系統輪速傳感信號,通過對行駛中車輛輪胎壓力的實時自動監測.及時準確地對氣壓異常的輪胎進行報警從而預防車輛失控及爆胎,達到保障行車安全的目的。
慧聰網：與市場上的其它同類產品相比，您覺得貴公司產品最大的競爭優勢在哪里？
閆曉明：質量。質量來自于對無數細節的執著，始于市場調研、產品研發、產品生產以及售后服務的涵蓋產品完整生命周期的質量管理體系，加上自上而下所有員工不懈的堅持和追求，使我們的產品質量不斷改善，精益求精。我們執行汽車行業標準ISO/TS16949，以國際標準規范我們的管理和流程，追求零缺陷質量目標和百分百客戶滿意。從我公司出去的每一套產品都經過嚴格的檢測，保證我們的產品合格率在99%以上。
慧聰網：您如何看待“售前”與“售后”二者之間的關系，在售后服務環節貴公司都有哪些具體的措施？
閆曉明：其實“售前”與“售后”是一個整體不可分割的兩個部分，兩者相輔相成，缺一不可。沒有“售前”當然就沒有“售后”；沒有“售后”，“售前”也不能長久，二者是辨證的關系。
我公司在售后服務方面的原則是：傾聽每一位客戶的聲音，思考每一位客戶的希望，關注每一位客戶的利益，滿足每一位客戶的要求，追求每一位客戶的滿意。目前我公司把全國劃分為五大區，每個大區派一位技術負責人，專門負責該地區的技術售后服務，一是幫助經銷商解決售后服務問題，二是可以以技術帶動銷售。
慧聰網：在市場推廣方面，貴公司目前主要是通過什么途徑？您如何看待“渠道推廣”與“終端銷售”二者之間的關系？
閆曉明：以前我公司主要是走大流通領域，通過經銷商來進行產品的推廣及銷售，這也是目前汽車用品行業大部分企業所普遍采取的方式。在去年下半年我公司推出了新的“火眼金睛”品牌，針對“火眼金睛”品牌產品我公司采取了在汽車用品行業算是一種全新的模式——加盟店模式。在這種模式下，我公司直接為汽車美容店、汽車修理廠、汽車用品連鎖店、汽車銷售4S店等終端商服務，而經銷商作為銷售的功能被部分淡化，成為我公司對當地加盟店的物流中轉中心。這種模式有利于我公司加強對終端商的掌握，減少不必要的中間環節，也有利于信息的及時反饋。
其實“渠道推廣”與“終端銷售”二者是相輔相成的，最終的目的都是通過終端將產品賣到用戶手中，只是方式不同而已。在汽車用品行業，“渠道推廣”與“終端銷售”有一個先后關系，只有先做好渠道推廣，才能做好終端銷售。在實際操作中，由廠家直接面隊終端進行銷售目前來說是不太現實的，因為廠家不可能有強大的實力和人力、物力來直接操作終端銷售，比如物流方面就是一個很大的現實問題。因此我公司主要采用加盟商的模式，將經銷商職能轉化為當地加盟店的物流中轉中心。
慧聰網：貴公司海外市場運作狀況情況怎么樣？
閆曉明：目前我公司的產品已遠銷東南亞、歐洲、美洲等50多個國家和地區，主要是通過OEM。
慧聰網：您對當前您所從事的這個行業作何評價？
閆曉明：近年來我國汽車市場每年平均以25%的速度快速增長，其發展速度快于國民經濟的增長。目前我國汽車消費占全球汽車消費的7.5%，已成為世界第三汽車消費國。汽車產量為世界第四。據有關專家預測，2010年我國家用轎車的保有量將達到1466萬輛，2020年達到7200萬輛。特別是從2000年開始中國汽車市場進入快速增長期，2004年實現銷售507.1萬輛，平均增長24.8％；其中轎車232.6萬輛，平均增長39.6％。2005年中國汽車年產銷有望達到600萬到700萬輛,將占世界市場的1/10。
汽車消費需求的增長，帶動了汽車產量的增長，同時也促進了汽車后市場的快速化、專業化的發展。從這些數據可以看出汽車用品市場的前景是廣闊的。但是在看到汽車用品市場的發展前景外，還必須清楚的認識到這個市場還處于發展的初級階段，遠遠沒有規范化。因此汽車用品市場的規范還需要大家的共同努力。
慧聰網：永泰和06年總的市場規劃是什么？近期有什么具體的活動安排么？
閆曉明：近期我公司將推出一款新產品——太陽能真無線倒車雷達，該產品主要利用太陽能為電源，且主機和顯示屏為無線傳輸方式。針對該款產品我公司將在9月份舉行一個新產品新聞發布會，到時將有全國各地的客戶不下400人參加該新產品新聞發布會。
06年市場總體規劃是：1、加強“火眼金睛”、“金箍棒”、“永泰和”、“佳士泊”四大品牌建設及產品銷售，從而達到四大品牌全面開花的局面，使永泰和成為汽車用品行業知名品牌之一；2、在穩定和推動國內銷售的同時加強國外市場的開拓，填補永泰和公司的產品在國外空白市場的銷售；3、加強與整車市場的配套合作，成為行業內最優秀的汽車附件配套商之一。
