汽車已經(jīng)日益走進(jìn)我們中國(guó)老百姓的家庭之中，家用轎車市場(chǎng)及其消費(fèi)已經(jīng)成為又一大亮點(diǎn)，也成為老百姓經(jīng)常關(guān)注的話題之一。日前，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)車意愿等問(wèn)題，進(jìn)行了“家用轎車消費(fèi)調(diào)查”。在北京市的12個(gè)區(qū)分別調(diào)查了3185位近期有購(gòu)車意愿者和3097位已經(jīng)擁有和使用家用轎車者。 　　消費(fèi)者想要什么樣的車？ 　　被訪的欲購(gòu)車者主要選擇三廂轎車，有45.87％的被訪者打算購(gòu)買此種轎車，其次是多功能用途車。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：45.87％的被訪者選擇購(gòu)買三廂轎車；其次有24.49％的選擇多功能用途車；選擇兩廂轎車的比例排在第三位，為21.82％；僅有7.81％的被訪者選擇越野車。 �B 50.32％的被訪者打算在2005年之后購(gòu)買家用轎車，19.5％的將在明年下半年購(gòu)買，16.5％的在明年上半年購(gòu)買。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：打算在明年下半年和上半年購(gòu)買家用轎車的比例分別為19.5％和16.5％，合計(jì)36％；僅有13.6％的被訪者打算在今年購(gòu)買；有50.32％的被訪者打算在2005年之后購(gòu)買。 �C 被訪的購(gòu)車者主要選擇的還是國(guó)產(chǎn)車。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：66.16％的被訪者準(zhǔn)備購(gòu)買國(guó)產(chǎn)車，14.47％的被訪者打算購(gòu)買日本車，11.13％的被訪者打算購(gòu)買德國(guó)車。從不同性別看，男女兩性在選擇轎車的出產(chǎn)國(guó)家方面沒(méi)有大的差異，中國(guó)產(chǎn)的轎車是男女兩性的首選，其比例分別為66.9％和65.6％。 �D 8至10萬(wàn)元之間的轎車成為被訪者的首選，其比例為28.57％。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：有28.57％的被訪者預(yù)期的購(gòu)車款額在8至10萬(wàn)元之間，19.9％的被訪者預(yù)期款額在10至15萬(wàn)元之間；總計(jì)大約超過(guò)74％的被訪者預(yù)期款額在5至15萬(wàn)元之間；約有10％的被訪者的預(yù)期款額超過(guò)20萬(wàn)元。 �E 安全性是被訪者購(gòu)車時(shí)首要關(guān)注的因素，選擇此項(xiàng)的被訪者比例達(dá)到64.49％，其次才是經(jīng)濟(jì)性。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：64.49％的被訪者在購(gòu)車時(shí)首要關(guān)注的因素是安全性，有11.21％的被訪者選擇在購(gòu)車時(shí)首要關(guān)注的因素是經(jīng)濟(jì)性；僅有4.85％的被訪者在購(gòu)車時(shí)首要關(guān)注價(jià)格。被訪者首要關(guān)注因素選擇比例居于前五位的是安全性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性、價(jià)格和操控。選擇在汽車專賣店購(gòu)車的被訪者比例最高，達(dá)到58.05％，其次是汽車大賣場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示：58.05％的被訪者將要在汽車專賣店購(gòu)車，40.77％的被訪者打算在汽車大賣場(chǎng)購(gòu)車。這表明，欲購(gòu)車者對(duì)汽車專賣店的信任度比較高。 　　調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇購(gòu)車地點(diǎn)的原因中，因?yàn)椤笆酆蠓��?wù)有保障”而選擇該地購(gòu)車的被訪者比例最高，為45.49％；其次是因?yàn)閮r(jià)格便宜，選擇此項(xiàng)的被訪者比例為29.83％。 選擇黑色是最喜歡的車身顏色的被訪者比例最高，達(dá)到26.47％，其次是紅色。 調(diào)查結(jié)果顯示：26.47％的被訪者選擇黑色是喜歡的車身漆色，排在第一位；其次是紅色，其比例為22.9％；排在第三位的是白色和銀灰色。選擇貸款方式買車的被訪者比例最高，達(dá)到50.37％。調(diào)查結(jié)果顯示：50.37％的被訪者喜歡的付款方式是貸款，47.28％的被訪者喜歡的付款方式是現(xiàn)款。 　�I39.14％的被訪者認(rèn)為貸款購(gòu)車最不滿意的是“手續(xù)繁雜”。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：有39.14％的被訪者表示最不滿意的是“購(gòu)車貸款手續(xù)繁雜”；有26.51％的被訪者表示最不滿意的是“還貸費(fèi)用高”；有24.48％的被訪者表示最不滿意的是“手續(xù)費(fèi)高”。“手續(xù)繁雜”、“還貸費(fèi)用高”、“手續(xù)費(fèi)高”是被訪者對(duì)購(gòu)車貸款表示最不滿意的地方。 　　69.05％的被訪者在購(gòu)車后最希望得到的服務(wù)是“便利的維修”。 　　調(diào)查結(jié)果顯示：69.05％的被訪者在購(gòu)車后最希望得到的服務(wù)是“便利的維修”；15.95％的被訪者最希望得到的服務(wù)是“汽車養(yǎng)護(hù)”；12.78％的被訪者最希望得到的服務(wù)是“俱樂(lè)部活動(dòng)”。可見(jiàn)維修仍然是人們最為關(guān)注的售后服務(wù)。