2如果是新車，還在保修期內，而且不是人為原因造成的，可以到4S店索賠。如果已經投?；蛉藶樵?，需要自費更換。但是你應該提前聯系4S商（查成交價|參配|優惠政策）店，告訴他們手柄的哪邊是什么顏色。如果顏色不對，需要等兩天再刷。以下是4S店鋪的介紹：1 .4S店介紹：4S店全稱為汽車銷售服務4S店，是集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋為一體的汽車銷售企業。2.4S店的服務：汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得客戶。在汽車4S店，消費者可以獲得汽車資訊、市場動態、售后服務、保養說明、零配件供應等所有增值服務無論整車還是零部件都能保證原貨，讓消費者免除售后服務、維修保養等方面的后顧之憂。