車輛保險的理賠流程一般是這樣的。

首先要迅速報案，車輛發生保險事故后，應立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據，立即向公安機關交通管理部門報案，電話通知保險公司報案，車險條款通常規定在出險后 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

定損修理也很重要，因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損，以核定損失項目及金額。定損完畢后才可修理受損車輛，給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。

接下來是提交索賠單證，領取保險賠款。被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10 日內將索賠單證包括交通事故責任認定書、行駛證復印件、判決書和修理發票、調解書、身份證復印件、醫療費發票、誤工費證明、病歷、被撫養人身份情況以及保單正本 、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款。屆時，保險公司會通知領取保險賠款，領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件。如委托他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。

特殊案件比如車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在 24 小時內通知出險地的派出所或刑警隊，然后向保險公司報案。車輛被盜或者被搶 48 小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續，三個月內，車輛未能尋回的，可帶齊相關證件到保險公司索賠。

對于輕微交通事故，車主可以將車開至保險公司指定修理處定損理賠，經過檢驗證件、壞車檢查、照相定損、報案定時等步驟，修理完畢，帶齊證件及修車發票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。

多方純車損事故，不涉及人員傷亡但涉及三者財物損失、事故責任明確的雙、多方交通事故。報案事故發生后可先向交警部門報案，如確認為無責任方則無需向保險公司報案。如需承擔責任，需要立即向保險公司報案。現場查勘交警部門到達現場，并現場出具《事故認定書》，保險公司人員到達現場，并出具《查勘報告》。第三者損失分非機動車和機動車，非機動車最好要求保險公司人員現場處理時達成核損價格，機動車最好三者與車主一起前往車主選定修理廠進行修理。車輛定損修理要將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損后修理廠修車再提車，然后提交單證收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。