通過大眾客服電話可以投訴。

上汽大眾汽車的客服投訴電話是 400-820-1111，一汽-大眾總部的投訴電話是 400-817-1888。

投訴時要注意收集相關證據，比如服務過程中的照片、視頻、聊天記錄、發票等，這些能增強投訴的說服力。

如果是大眾店的服務問題，先嘗試直接向大眾店的管理層投訴，以書面或當面溝通的形式，清晰、冷靜地陳述問題和訴求。

若店內投訴未解決，可向廠家客服投訴，在官方網站填寫投訴表單或打電話詳細描述遭遇，廠家會調查處理并反饋。

還能向消費者協會投訴，其作為維護消費者權益的機構能提供支持。

不同投訴方式各有特點，店內投訴直接快速但可能受店內關系影響，廠家客服投訴處理規范但流程可能長，消費者協會投訴具權威性但處理時間不確定。

投訴過程中要明確合理訴求，不輕易妥協，堅持維護合法權益。

若以上途徑都未解決，可考慮通過媒體曝光，如聯系當地媒體、電視臺或在網絡平臺公開反映，同時要確保問題真實可信。