問
T3 出行如何保障乘客的安全?
T3 出行通過多種舉措保障乘客安全。
首先,上線強制休息功能。對于長距離和跨城訂單,司機滿 4 小時強制休息 20 分鐘,滿 10 小時強制收車 6 小時,行程中會通過信息提示和語音播報提醒司機適時休息,避免疲勞駕駛。
其次,加強應急響應。成立春運安全工作領導小組和各地“春運安全工作小組”,實行 24 小時輪崗值班制度,客服團隊提供 7×24 小時不間斷服務,迅速響應和處置突發事件。
再者,完善氣象信息通報和預報預警機制,關注各地天氣動態,制定應對惡劣天氣的應急預案。
另外,重視安全教育。組織春運交通安全專項培訓,通過線上課程提升司機防御性駕駛技能及道路交通安全法律法規知識,線下培訓禁止超速、提醒乘客系安全帶等,行程開始前推送安全信息提示。
還有,針對特殊情況,如酒后乘車增多,建議飲酒乘客主動報備、與親友同行并分享行程。
此外,投入資金補貼。拿出超過 1 億元獎勵司機,發放補貼和免傭獎等,還將空駛補償、春節服務費全額給到司機。
最后,注重防疫工作。為司機提供防疫保障和核酸檢測便利,嚴格落實疫情防控要求,確保乘車環境安全。
T3 出行的一系列措施,全方位保障了乘客的出行安全。
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