在和庫高速遇到故障需要拖車救援，可通過撥打 12122、聯系保險公司、專業救援平臺、4S 店等多種途徑快速獲得幫助。12122 是全國高速公路統一救援電話，由公安交通管理部門設立，能快速調度專業力量。保險公司在保險保障范圍內可安排拖車，但服務細則和覆蓋范圍有差異。專業汽車救援平臺憑借廣泛網絡和豐富經驗提供高效服務，4S 店基于對車輛的熟悉程度給出專業方案。

若選擇撥打12122，這一號碼提供全天候服務，且撥打無需額外費用。在撥通后，清晰準確地告知接線人員你的車輛故障情況、所在具體位置等關鍵信息，他們便會迅速調度路政應急救援力量前往拖車處理。

聯系車輛投保的保險公司也是不錯的辦法。在保險保障范圍內，撥打客服電話，詳細說明車輛的狀況和所處位置。不過，不同保險公司的服務細則和覆蓋范圍存在差異，所以在投保時最好提前了解清楚相關道路救援服務內容，以便關鍵時刻能順利獲得幫助。

專業汽車救援平臺同樣值得考慮。這類平臺有著廣泛的服務網絡和豐富的救援經驗，能夠提供高效的拖車服務。通過其客服熱線，按照語音提示操作，就能獲得專業的救援支持。

直接撥打車輛購買和保養的4S店售后服務電話也可行。告知店內人員車輛狀況后，他們會憑借對車輛的熟悉程度，協調安排拖車，并可能給出一些專業的建議和救援方案。

無論你選擇哪種途徑，在拖車到來之前，一定要做好充分的安全措施。將車輛盡可能停靠在應急車道，打開危險警示燈，在車輛后方適當距離放置三角警示牌，同時讓車內人員迅速撤離到安全地帶，避免發生二次事故。

總之，在和庫高速遇到故障需要拖車救援時，多種途徑可供選擇。提前了解這些方法，并在遇到問題時冷靜應對，做好安全防護措施，就能快速聯系到救援服務，順利解決困境 。