車(chē)輛道路救援服務(wù)在多種情況下會(huì)拒絕救援。比如車(chē)輛問(wèn)題輕微不影響行駛，像輪胎癟了、燃油耗盡這類(lèi)小狀況；車(chē)輛所處位置不當(dāng)，如停在禁停或影響交通處；聯(lián)系不上車(chē)主或車(chē)主不同意救援；道路存在安全隱患，如狹窄、坡度大等。在高速上，資質(zhì)不符、車(chē)輛未買(mǎi)保險(xiǎn)或過(guò)期、未年檢、被盜、無(wú)合法身份信息等也會(huì)被拒，此外，酒駕、毒駕、未投保車(chē)損險(xiǎn)等情況也可能導(dǎo)致救援被拒 。

除上述情況外，不同保險(xiǎn)公司和救援機(jī)構(gòu)還有一些特定的拒絕救援情形。平安保險(xiǎn)規(guī)定，只有承保了平安商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的9座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)才可享受救援服務(wù)，且必須由車(chē)主本人申請(qǐng)，不支持代為申請(qǐng)，也不能轉(zhuǎn)讓救援權(quán)益。若車(chē)輛沒(méi)有投保，或者存在酒駕、毒駕等嚴(yán)重違法行為，救援機(jī)構(gòu)同樣有權(quán)拒絕伸出援手。

購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)未投保車(chē)損險(xiǎn)，也是常見(jiàn)的被拒原因。這種情況下，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)道路救援就需要自己承擔(dān)費(fèi)用。同時(shí)，在高架、高速、交通管制路段，保險(xiǎn)公司通常無(wú)法提供非事故道路救援服務(wù)。此時(shí)，需由當(dāng)?shù)亟还懿块T(mén)將車(chē)輛拖到可拖車(chē)的地方。

人保車(chē)險(xiǎn)也有其服務(wù)范圍限制。全國(guó)直轄市、省會(huì)城市、地級(jí)市中心區(qū)100公里以?xún)?nèi)以及縣城或縣級(jí)市中心區(qū)50公里以?xún)?nèi)救援車(chē)輛可通行的道路可提供服務(wù)，但高架、高速、隧道、政府管制區(qū)域、非車(chē)輛行駛道路不在服務(wù)范圍內(nèi)。另外，拖車(chē)牽引、地下停車(chē)場(chǎng)拖車(chē)、高層停車(chē)場(chǎng)拖車(chē)時(shí)，拖車(chē)起點(diǎn)不能是修理廠(chǎng)，終點(diǎn)只能是修理廠(chǎng)或加油站，否則無(wú)法享受免費(fèi)政策。而且，車(chē)輛鑰匙丟失或鎖在車(chē)內(nèi)不屬于救援范圍。

總之，車(chē)主在享受車(chē)輛道路救援服務(wù)前，一定要詳細(xì)了解各項(xiàng)規(guī)則和限制。不僅要清楚救援服務(wù)的具體涵蓋范圍，也要明確可能導(dǎo)致拒絕救援的情形。這樣，在遇到車(chē)輛問(wèn)題需要救援時(shí)，才能避免不必要的麻煩，確保救援順利進(jìn)行。