高速拖車救援時，車輛上除駕駛人外的乘客必須下車，迅速轉移到右側路肩或應急車道內的安全地帶。交通法規明確規定，牽引故障機動車時，被牽引的機動車除駕駛人外不得載人。這是出于保障乘客安全的考慮，高速上車流速度快，留在故障車內風險極大。乘客轉移到安全地帶后，要留意現場情況，配合交警與救援人員的工作，確保救援工作順利進行 。

在撤離途中，乘客務必時刻留意周圍車輛的動態，保持警覺，以有序且迅速的狀態完成撤離。到達安全地帶后，也不能放松警惕，要持續關注現場救援情況，積極配合交警與救援人員的指揮安排。比如在某些救援場景中，可能需要乘客協助提供車輛相關信息，或是幫忙維持現場秩序等，大家都應全力配合。

同時要知道，拖車救援車是不能乘坐人的。有些乘客可能覺得救援車方便，想搭乘，但這是不被允許的，嚴格遵守規定才能保障安全。

若是多人同行遇到高速拖車救援情況，若拖車車上有2人，其中一人可留在被拖車輛上負責基本操控，專注留意儀表盤指示燈等情況；另一人則要按要求轉移到安全地帶。

在等待救援的過程中，乘客要注意自身安全，與救援人員保持良好溝通。特別是涉及救援費用等問題，最好提前咨詢清楚，避免后續產生不必要的糾紛。此外，若遇到客車故障等情況，運營公司通常會啟動應急預案，像組織乘客迅速撤離到護欄外安全區域，還會協調車輛轉移滯留乘客，并提供貼心服務。

總之，高速拖車救援時乘客的妥善安置至關重要。從迅速撤離到安全地帶，到配合救援工作，再到明晰各項注意事項，每一個環節都關乎著乘客的安全與后續行程的順利進行。大家一定要嚴格遵守規定，積極配合，確保救援工作高效有序開展。