在高速上車輛故障需要拖車救援，可聯系多個渠道。12122 是專門的高速救援電話，能快速響應并提供專業救援；122 作為交通事故報警電話，交警接警后會聯系高速路政公司派出拖車。你還能聯系保險公司，一般每年有幾次免費拖車服務；若車輛品牌在出事城市有 4S 店，撥打全國救援電話，4S 店也會安排拖車。不同渠道各有特點，車主可依實際情況選擇。

撥打 12122 時，務必清晰準確地告知接線人員故障車輛所在的具體位置，比如在某某高速某某路段（精確到公里數更好），還要說明車輛的基本情況，像車型是什么、出現了怎樣的故障表現、是否配備拖車鉤等關鍵信息。這能讓救援人員提前做好準備，以最快速度抵達現場展開救援。

聯系保險公司也是不錯的辦法。但要提前清楚每年免費拖車服務的次數和免費距離限制，通常是在 30 至 50km 以內 。及時準確地向保險公司說明車輛狀況和所在位置，他們就會安排相應的救援。

要是車輛品牌在出事城市有 4S 店，撥打全國救援電話后，4S 店會安排拖車。不過需要注意，因車輛質量問題可免費維修，而人為損壞或碰撞等情況則不在免費范圍內。

此外，不同地區對于高速救援有特殊規定。像河南、浙江、寧夏等地，為保證通行安全和效率，提供免費拖車清障服務，車主可通過當地高速管理部門渠道尋求幫助。若記不住當地高速救援電話，撥打 12345 或 110 也能進行查詢。

總之，在高速上車輛故障需要拖車救援時，車主有多種渠道可供選擇。但無論選擇哪一種，都要第一時間確保自身安全，將車輛移至緊急車道，打開雙閃燈，在車后 150 米處放置三角警示牌，人員站在護欄外等待救援。同時，準確清晰地向救援方提供車輛相關信息，以便救援順利進行。