個人辦理道路救援服務時，需提供的核心證件包括道路運輸經營許可證與特種作業人員操作證。其中，道路運輸經營許可證是合法開展救援服務的關鍵憑證，需確保服務車輛符合技術狀況要求且駕駛員具備相應資格；特種作業人員操作證則針對救援中的吊裝、拖車等特殊操作，要求駕駛員經專業培訓考核后持證上崗。此外，該服務主要面向7座及以下家庭自用小客車，救援范圍覆蓋特定封閉式道路外的全國區域，24小時全天候響應，25公里內免費且45分鐘內到達（距最近救援機構25公里內或一二線城市市區），超過25公里按項目收費，可撥打95590轉1申請救援。

辦理道路救援服務的過程中，道路運輸經營許可證的申請需嚴格遵循相關規定。申請者需向當地道路運輸管理機構提交材料，包括車輛的技術等級評定證明、行駛證復印件，以及駕駛員的駕駛證、從業資格證等。該證件的核發意味著服務車輛已通過安全性能檢測，駕駛員具備合法駕駛資質，從根源上保障救援服務的合規性與安全性。

特種作業人員操作證的獲取則需經過系統培訓與考核。駕駛員需參加由專業機構組織的道路救援專項培訓，內容涵蓋吊裝設備操作規范、拖車作業安全流程、車輛故障應急處理等實操技能。培訓結束后，通過理論與實操考核，方可取得該證件。此證的持有，確保救援人員在面對復雜路況或特殊車輛故障時，能熟練運用專業工具完成救援，避免因操作不當引發二次事故。

在實際救援場景中，這兩類證件的作用相輔相成。當車主撥打95590轉1申請救援后，調度中心會核實救援機構的道路運輸經營許可證狀態，確認救援車輛的合法性；同時，安排持有有效特種作業人員操作證的駕駛員前往現場，保證救援操作的專業性。若救援機構或人員證件不全，不僅無法開展服務，還可能面臨相關部門的處罰。

對于個人用戶而言，了解這些證件要求也具有實際意義。在選擇道路救援服務時，可通過核實救援機構是否具備道路運輸經營許可證，判斷其是否正規；同時確認救援人員是否持有特種作業人員操作證，以保障救援過程的安全高效。這些證件如同救援服務的“雙保險”，既維護了行業的規范秩序，也為車主的出行安全提供了堅實后盾。