使用12122高速救援需牢記“安全前置、信息精準、規則明晰”三大核心注意事項，從事故發生后的應急處置到救援過程中的細節溝通，每一步都關乎自身安全與救援效率。首先要嚴格遵循“車靠邊、人撤離、即報警”原則：車輛故障后需第一時間開啟雙閃，緩移至應急車道或硬路肩，拉緊手剎并掛好對應擋位，人員全部撤離至右側護欄外安全區域，同時在車后150米（夜間或惡劣天氣200米）處放置三角警示牌，做好基礎安全防護后再撥打12122；其次撥通電話時需用普通話清晰準確傳達關鍵信息，包括所在高速名稱、行駛方向、具體樁號位置、車輛故障類型（能否自行移動）、人員傷亡情況、車牌號碼，若涉及危化品運輸車輛或有逃逸情況需特別說明，必要時明確是否需要救護車、消防車等聯動支援；最后要提前知曉救援規則，12122為官方高速應急救援專線，各地收費標準不同且部分省市暫未開通，救援過程中需確認收費明細拒絕不合理費用，優先選擇官方合作維修廠并保留好救援憑證與發票。這些注意事項環環相扣，既是保障救援高效開展的前提，也是守護自身安全的關鍵防線。

在安全防護環節，還需注意一些細節操作：車輛停靠應急車道后，若為自動擋需掛P擋并拉起電子手剎，手動擋則掛空擋并使用機械手剎，避免車輛溜坡；人員撤離時需從右側車門有序下車，切勿橫穿車道，若有兒童或行動不便者，需專人攙扶確保安全；三角警示牌需穩固放置在故障車正后方，若遇彎道需提前至彎道入口處，確保對向車輛能提前預判。這些細節雖小，卻能有效降低二次事故風險，為救援爭取更安全的環境。

撥通12122后，信息傳達的精準度直接影響救援效率。除基礎信息外，若車輛無法移動，需說明具體故障表現，如發動機熄火、輪胎爆胎等；若涉及人員受傷，需如實告知傷情程度，以便救援中心調配合適的醫療資源；若為危化品車輛，需明確貨物類型及是否存在泄漏風險，讓救援人員提前做好防護準備。通話過程中保持冷靜，避免因情緒緊張遺漏關鍵信息，若對位置描述不確定，可借助導航軟件的定位功能輔助說明，確保救援人員能快速鎖定位置。

關于救援服務的后續銜接，也需提前了解相關規則。12122救援主要負責將車輛轉移至安全區域或就近的官方合作維修廠，若需進一步維修，可聯系保險公司或品牌4S店，但需注意不同渠道的服務范圍：保險公司救援需符合車險條款規定，4S店救援多針對保修期內車輛，且不同品牌的服務條件存在差異。救援過程中若產生費用，需要求救援人員出示收費標準明細，確認無額外附加費用后再簽字確認，后續報銷時需保留好所有憑證，包括救援記錄單、收費發票等，避免因憑證缺失影響理賠流程。

此外，還需注意避免一些常見誤區：高速上禁止非專業救援車輛停靠，切勿自行更換輪胎或讓非救援車輛前來幫忙，以免引發危險；不要輕信高速上的“流動救援”人員，此類人員往往缺乏正規資質，收費可能不合理；等待救援期間，人員需始終停留在護欄外，切勿返回車內或在車道旁徘徊，確保自身處于絕對安全的區域。

總之，使用12122高速救援時，從前期的安全防護到中期的信息溝通，再到后期的服務銜接，每一步都需嚴謹對待。只有充分了解并遵守這些注意事項，才能在突發狀況下最大限度保障自身安全，同時確保救援服務高效、規范地開展，讓高速出行多一份安心與保障。