外地車輛在本地高速故障時，可優先撥打全國統一的高速公路救援電話12122，該號碼覆蓋全國多數省份，具備公益屬性且24小時暢通，能協調專屬救援力量處理故障拖車、事故救援等緊急情況。除12122外，還可聯系承保保險公司獲取道路救援服務，如人保車險95518提供全天免費服務；部分地區有特定救援電話，如江蘇96777、浙江可使用“施救在線”小程序；若在服務區故障，可找現場工作人員或撥打服務區值班電話，這些渠道均能為外地車輛提供及時可靠的救援支持。

撥打12122時，需清晰說明車輛位置、車型及故障情況，例如可通過觀察高速路牌上的公里數、方向指示或服務區名稱來精準定位，這能幫助救援力量快速抵達現場。需要注意的是，高速公路救援由高速交警統一調度專業清障車完成，4S店救援車禁止在高速上路作業，因此切勿自行聯系非官方救援力量，以免延誤救援或引發安全隱患。高速救援有統一收費標準，包含起步價、里程費和等待費，要警惕私人救援公司冒充官方高價收費，若對救援費用有疑問，可向救援人員索要收費明細或聯系高速管理部門核實。

除了12122，保險公司的救援服務也是重要選擇。以人保車險95518為例，其提供365天24小時全天候服務，支持100公里道路救援，部分情況下還可提供直升機救援，具體服務范圍和免費政策可咨詢保險公司客服。此外，部分地區有專屬的高速救援熱線，如江蘇的96777，撥打這些號碼能更快對接當地救援資源；若記不清當地號碼，也可撥打122、12345或110查詢，這些公共服務電話會協助轉接至相關救援部門。

在服務區遇到故障時，可先尋找現場工作人員，他們通常能提供初步幫助或指引救援流程；服務區的充電樁、司機之家、汽修站等顯眼位置會公布值班電話，直接撥打也能快速聯系到服務區救援團隊。浙江地區的車主還可通過微信搜索“急客通·施救在線”小程序，借助浙江交通集團的“施救在線”服務平臺，在線提交救援申請，實時查看救援進度。等待救援期間，需將車輛移至應急車道，打開危險警示燈，在車輛后方150米處放置三角警示牌，人員撤離至護欄外安全區域，確保自身安全。

總之，外地車輛在本地高速故障時，可通過多種渠道獲取救援支持。優先撥打12122全國高速救援電話，能快速對接官方救援力量；聯系保險公司或當地專屬救援熱線，可獲得針對性服務；服務區現場求助或使用地方特色救援平臺，也能有效解決問題。無論選擇哪種方式，都需準確提供車輛位置和故障信息，同時做好安全防護，確保救援順利進行。