道路救援時人跟著去需要注意確保自身安全、配合拖車操作、明確服務(wù)細(xì)節(jié)等核心事項。首先，跟隨過程中需始終與拖車保持安全距離，避免在車輛拖拽或裝卸時靠近作業(yè)區(qū)域，同時提前撤離到路邊安全地帶等待，不隨意在道路中央停留；其次，要主動配合拖車人員核對車輛信息，比如共同檢查車身外觀并拍照記錄，確認(rèn)手剎已松開、貴重物品已取出，若車輛需特殊固定方式（如板車拖拽），需提前告知車輛故障細(xì)節(jié)；最后，需明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍及目的地，查看救援人員的資質(zhì)證件，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛，同時在拖車啟動前確認(rèn)車輛固定牢固，確保整個救援流程規(guī)范有序。

在選擇救援途徑時，需根據(jù)自身需求合理權(quán)衡。保險公司救援常包含在車險套餐內(nèi)，部分情況下可提供免費(fèi)服務(wù)，信譽(yù)較為可靠，但要留意其服務(wù)范圍是否覆蓋當(dāng)前區(qū)域，以及免費(fèi)服務(wù)的具體條件，比如拖車?yán)锍滔拗频龋黄嚻放乒俜骄仍娜藛T對車輛特性更為熟悉，操作專業(yè)性較強(qiáng)，但覆蓋范圍可能受品牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布影響；第三方道路救援平臺服務(wù)時間靈活、覆蓋區(qū)域較廣，不過市場上服務(wù)質(zhì)量參差不齊，選擇時需優(yōu)先確認(rèn)平臺資質(zhì)與用戶口碑。

等待拖車的過程中，若車輛仍可移動，應(yīng)盡快將其轉(zhuǎn)移至應(yīng)急車道或不影響交通的安全地帶，同時打開危險警示燈；若車輛無法移動，需在車后合適距離放置三角警示牌，普通道路放置在50-100米處，高速公路則需放置在150米以外，車內(nèi)人員需撤離到護(hù)欄外等安全區(qū)域，避免在車輛周圍停留。此外，非專業(yè)人士切勿盲目嘗試自行維修車輛，以免引發(fā)二次故障或安全風(fēng)險。

拖車到達(dá)后，首先要查看救援人員的相關(guān)資質(zhì)證件，確認(rèn)其具備合法的救援服務(wù)資格。隨后需與救援人員共同檢查車輛外觀狀況，對車身的劃痕、凹陷等細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照記錄，避免后續(xù)因車輛損傷產(chǎn)生責(zé)任糾紛。同時要明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計費(fèi)方式，若為免費(fèi)服務(wù)，需確認(rèn)免費(fèi)范圍是否包含當(dāng)前救援場景；若為收費(fèi)服務(wù)，則需了解具體的收費(fèi)項目及金額。在車輛被拖拽前，需確保手剎已松開，若為自動擋車輛，應(yīng)將變速器置于N擋，若車輛轉(zhuǎn)向或剎車系統(tǒng)存在問題，需告知救援人員使用板車拖拽，避免對車輛造成進(jìn)一步損害。

最后，在整個跟隨救援的過程中，要始終保持與救援人員的溝通順暢，及時反饋車輛的特殊情況，比如車輛是否有改裝部件、是否存在隱藏故障等，以便救援人員采取更合適的救援方式。到達(dá)目的地后，需再次檢查車輛外觀狀況，確認(rèn)無新增損傷后再結(jié)束救援流程，確保自身權(quán)益得到有效保障。