稱12122是道路救援的依據，源于其作為全國高速公路官方指定報警救援電話的法定屬性與功能定位。國內法律法規明確高速公路救援由交管部門主導，僅交警指定的合法機構可實施救援，而12122經通信管理局批準使用，是公益性質的官方專線，在開通省份（如北京、重慶、山西等）承擔著高速公路事故報警、車輛故障救援、路況咨詢等核心職能，能直接對接高速救援部門，高效調度交警與專業救援力量，相比其他渠道更具權威性與針對性。其救援服務覆蓋事故處置、非事故故障拖車等場景，且流程規范透明，收費需經物價部門核準并提前告知，為高速遇險用戶提供了可靠的官方救援途徑。

在使用場景上，12122的適用范圍有著明確界定：它專為高速公路應急場景設計，普通城市道路或國道的事故、故障不適用該號碼，需撥打122或110。這一區分源于高速公路的封閉性與特殊性——高速上禁止經營性修車、拖車活動，只有交警指定機構具備救援資質，而12122作為官方專線，能確保救援主體的合法性，避免非正規機構漫天要價或造成二次損害。例如車輛在高速拋錨時，保險公司的免費道路救援通常不覆蓋高速路段，此時撥打12122申請非事故救援是合規選擇。

撥打12122時，精準傳遞信息是高效救援的關鍵。用戶需通過高速公路標識牌獲取公里數、百米樁等定位信息，詳細說明車況細節（如是否有拖車鉤、故障類型）、車輛信息及人員情況。若遇人員傷亡，應先撥打120急救電話，再通過12122協調事故處置。此外，部分地區還有特色救援電話（如96096），也可利用高速兩側的緊急電話、車載導航或手機應用求助，但12122始終是高速救援的首選官方渠道。

從安全規范角度，使用12122的前提是保障自身安全。車輛故障后需第一時間移至應急車道，人員撤離至護欄外，在車后150米放置三角警示牌，再撥打救援電話。等待救援時應站在護欄外，切勿在車道內停留。其收費標準由物價部門核定，按救援里程、車型計算，需經用戶同意后實施，部分省份甚至提供免費拖車服務，進一步體現了官方公益屬性。

綜上，12122作為道路救援電話的依據，既源于其法定的官方資質與公益定位，也體現在其高速公路場景的專屬功能、規范的救援流程與安全保障機制上。它通過直接對接交管部門與合法救援機構，為高速遇險用戶提供了權威、高效的救援途徑，是保障高速公路出行安全的重要支撐。