在城關道路救援過程中，車主需優先保障安全、規范操作拖車細節并精準匹配車輛特性。首先應第一時間將車輛移至安全地帶，開啟雙閃并在車后放置三角警示牌，等待救援時遠離行車道；聯系救援時需清晰告知位置、故障情況及車輛信息，確保救援人員快速定位。拖車環節要根據車輛狀態選擇方式：剎車正常用軟拖且留意拖車繩狀態，無剎車用硬拖并檢查拖車桿穩固性，被拖車輛需掛N擋、松手剎，非發動機故障保持啟動，車速不超40km/h且車距10米以上；四驅車型需區分類型，適時四驅可直接拖、分時四驅切換兩驅、全時四驅嚴禁拖拽，轉向或制動故障必須用平板車，自動變速箱車輛軟拖距離不超20公里以防損壞部件。此外，車主需知曉拖車鉤位置，救援時與專業人員充分溝通車輛問題，確保每一步操作符合車輛特性與安全規范。

若車輛陷入坑洼或泥濘路段，車主需保持冷靜，先評估坑洼的深度、坡度及車輛陷入角度，避免盲目猛踩油門加劇困境。若坑洼較淺且車輛輕微陷入，可嘗試清除車輪周圍淤泥，在車輪下墊木板或石塊增加摩擦力后緩慢駛出；若陷入較深，需借助千斤頂、拖車繩等工具，使用千斤頂時需選擇車輛底盤的堅固支撐點，頂起后在車輪下方墊入硬物，防止車輛滑落。使用拖車繩救援時，需確認繩索強度并牢固連接兩車拖車鉤，被救援車駕駛員需控制好方向盤與剎車，與救援車保持勻速配合，同時避免在車輛可能滑動的區域站立，防止意外發生。

對于車輛特性的適配，車主需提前了解車輛的驅動類型與變速箱結構。全時四驅車型嚴禁傳統拖車方式，需使用平板車運輸；自動變速箱車輛若采用軟拖，距離不可超過20公里，否則可能損壞變速箱內部結構。此外，車主應熟悉拖車鉤的安裝位置，通常位于前后保險杠的預留孔位，拖車鉤工具多存放于備胎艙或車載工具箱內，救援前需提前取出并確認安裝牢固，避免連接松動引發危險。

整個救援過程中，車主需與救援人員保持密切溝通，明確告知車輛的特殊情況，如改裝部件、隱藏故障等，確保救援方案的安全性。若自行救援多次無果，應及時聯系專業道路救援機構，避免因操作不當造成車輛二次損壞或人員受傷。