在高速上需要送油救援時，可通過撥打12122高速救援電話、122/110報警電話、保險公司客服電話，或聯系中國石油、中國石化的24小時服務熱線等渠道獲取幫助。其中12122作為全國性高速救援專用電話，在多數開通地區能提供及時響應，但送油服務通常需收費，費用根據油量和救援距離在200元至1000元不等；若所在區域未開通12122，122或110可協調路政或相關救援力量；部分保險公司的商業險包含免費送油服務，具體需以保險合同條款為準；中國石油55004、中國石化55105888/55105988等油企熱線，可協調附近加油站提供送油支持。此外，出行前通過高速管理部門官網、官方公眾號或當地政務熱線提前查詢所在省份的救援政策，能更高效應對突發情況。

若所在地區如新疆維吾爾自治區，還可撥打4006363122這類區域性救援電話，當地路政部門也可提供送油服務，基礎費用一般100元起，后續結合實際油量需求與車輛所處位置計算總費用。部分車輛制造商也為車主提供專屬救援服務，可通過車輛說明書或官方APP查詢廠家救援熱線，這類服務通常覆蓋新車質保期內的車輛，具體服務范圍需以品牌官方說明為準。

若車輛距離高速公路服務區或加油站較近，且車主身體狀況允許，可在確保安全的前提下步行前往購買燃油。步行時需注意穿著反光衣物，沿應急車道邊緣行走，避免在車道內停留，同時遵守高速公路管理規定，切勿隨意穿越車道。到達服務區后，可向加油站工作人員說明情況，購買便攜油桶盛裝燃油返回車輛，這種方式能節省救援等待時間，但需提前確認服務區是否提供油桶租賃或售賣服務。

使用保險公司送油服務前，需仔細核對保險合同條款，確認是否包含此項服務及服務限制，如是否限定燃油標號、單次送油最大油量等。撥打保險公司救援電話時，需準確告知車輛所在高速公路名稱、行駛方向、最近的公里樁號或服務區名稱，以及車型、所需燃油標號和油量，以便保險公司快速調度附近救援力量。部分保險公司還會要求提供車輛行駛證、保單號等信息，建議提前準備好相關資料。

不同渠道的送油服務各有特點，車主可根據實際情況選擇。例如，車輛位置偏遠時，12122或路政救援的響應速度可能更快；若保險包含免費送油，則可優先聯系保險公司以降低成本。無論選擇哪種方式，都需保持電話暢通，以便救援人員隨時溝通位置細節，確保送油服務順利完成。