車輛故障可以請求高速救援，但僅限專業(yè)救援車輛執(zhí)行，普通車輛或私人拖車禁止上高速救援。當(dāng)車輛在高速發(fā)生故障時，車主需先將車移至應(yīng)急車道，轉(zhuǎn)移人員至安全地帶并放置三角警示牌，隨后撥打報(bào)警電話等待專業(yè)救援。專業(yè)救援車輛具備合規(guī)資質(zhì)與操作規(guī)范，能通過平板拖車、特殊裝置等方式安全拖曳故障車，部分地區(qū)如江蘇、安徽等已實(shí)施高速免費(fèi)拖拽至最近出口的服務(wù)，既保障救援安全又降低車主負(fù)擔(dān)。

不同類型車輛的拖車要求存在差異，尤其是四驅(qū)車型，其傳動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特殊，若采用傳統(tǒng)拖拽方式可能導(dǎo)致機(jī)械損壞，因此專業(yè)救援通常會使用平板拖車將四驅(qū)車整體抬升運(yùn)輸，確保車輛不受二次損傷。此外，專業(yè)救援車輛在執(zhí)行任務(wù)前需全面檢查自身狀況，包括拖車裝置的牢固性、燈光系統(tǒng)的有效性等，行駛過程中嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，與前車保持安全距離，夜間作業(yè)時需開啟警示燈和示廓燈，保障道路安全。

高速救援服務(wù)的范圍不僅限于拖車，還涵蓋故障維修、緊急醫(yī)療救援及困境救援等場景。例如車輛爆胎或發(fā)動機(jī)故障時，救援人員可現(xiàn)場協(xié)助維修；若遇人員受傷情況，還能聯(lián)動醫(yī)療資源提供緊急救助。車主在高速求助時，需清晰告知車輛位置、車型及故障情況，若車輛仍可移動，應(yīng)先移至應(yīng)急車道或服務(wù)區(qū)等待，避免占用主路影響交通。

關(guān)于救援費(fèi)用，目前多地已出臺惠民政策，如江蘇自今年9月1日起，對故障車輛免收拖車、吊車費(fèi)用；安徽也同步實(shí)施類似政策，將故障車免費(fèi)拖移至最近出口或服務(wù)區(qū)。但需注意，若因車主違規(guī)停車等自身原因?qū)е聮佸^，或超出政策免費(fèi)范圍的服務(wù)，可能仍需承擔(dān)費(fèi)用。此外，部分保險(xiǎn)公司與高速部門合作，為客戶提供免費(fèi)救援服務(wù)，車主可提前了解自身保險(xiǎn)權(quán)益。

總之，高速故障救援需依賴專業(yè)力量，車主應(yīng)提前檢查車輛狀況，養(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣，遇故障時保持冷靜，按規(guī)范流程求助。隨著各地免費(fèi)救援政策的推廣，車主的出行保障進(jìn)一步加強(qiáng)，但仍需明確不同場景下的救援規(guī)則，確保自身權(quán)益與道路安全。