在高速上車輛故障時，優先撥打全國高速公路報警救援電話12122是最直接有效的選擇。這一官方專線能協調熟悉高速路段的專屬救援力量，憑借對各路段應急通道和救援點位的精準掌握，可快速抵達現場，且收費嚴格遵循合規標準，避免遭遇“黑救援”的風險。若故障輕微車輛可緩慢移動至安全地帶，或需警方協調救援資源保障秩序，也可撥打122交警服務電話或110報警電話；此外，車輛投保的保險公司、品牌4S店電話，以及部分地區的特色救援電話（如吉林省0431-12122、內蒙古12328），也能在不同情形下提供協助，但需注意保險公司救援可能存在免費距離限制、部分救援隊伍無高速作業資質等差異。撥打各類電話時，均需清晰準確告知故障車輛所在高速公路名稱、行駛方向、具體公里數等關鍵位置信息，以便救援力量精準定位。

在高速上遇到車輛故障，除了撥打救援電話，現場的安全操作同樣至關重要。當車輛出現故障后，應立即開啟雙閃警示燈，將車輛緩慢移至應急車道內；若無法移動，需在車輛后方150米處擺放三角警示牌，夜間或惡劣天氣下需延長至200米，以此提醒后方來車提前避讓。完成警示設置后，車內人員需全部撤離至護欄外的安全區域，切勿在車內或車道內停留，避免發生二次事故。

部分車主可能會考慮通過保險公司或4S店獲取救援服務，這需要提前了解服務細節。多數保險公司提供的免費救援有距離限制，超出范圍需額外付費；部分4S店的免費救援僅覆蓋特定區域，且部分救援隊伍可能不具備高速作業資質，選擇時需確認其服務范圍與資質。此外，高端車型通常配備車載互聯緊急救援按鈕，按下后可直接連接品牌救援中心，由專業人員協調救援，操作便捷且響應迅速。

不同地區的特色救援電話也可作為補充選擇。例如吉林省的0431-12122或96122、內蒙古的12328，這些電話由當地高速管理部門直接運營，能更精準地對接區域內救援資源。若車輛故障輕微且可自行處理，如更換備胎，需在確保安全的前提下進行，操作時需時刻留意后方來車動態，完成后盡快駛離應急車道。

需要注意的是，高速救援需優先選擇官方渠道，避免輕信路邊非正規救援人員。若遇到救援收費不合理的情況，可通過12328交通運輸服務監督電話投訴，維護自身合法權益。無論選擇哪種救援方式，保持冷靜、準確傳遞信息、做好現場安全防護，都是保障救援順利進行的關鍵。

總之，高速車輛故障救援需結合實際情況選擇合適的求助方式，同時做好現場安全措施。優先撥打官方救援電話，配合專業人員指導，能最大程度降低風險，確保人員與車輛安全。日常出行前，建議提前了解車輛保險救援政策、品牌救援服務范圍及當地特色救援電話，為可能出現的突發狀況做好準備。