新手司機遇到問題選擇道路救援時，需優先保障自身安全、精準傳遞關鍵信息并提前做好準備工作。首先要迅速將車輛移至安全地帶，打開危險信號燈并按規定放置三角警示牌，高速公路上人員需撤離至護欄外，城市道路則移至車側方安全區域，惡劣天氣下還需做好保暖防護；其次要清晰說明車輛位置、型號及故障表現，借助手機地圖或標志性建筑精準定位，同時保持手機暢通并備好移動電源；若使用非保險公司救援，需提前了解收費標準，如高速公路拖車實行政府定價，小型車10公里內基價約200-400元，超里程部分按每公里10-30元加收，不同省份略有差異。此外，針對不同故障需采取對應措施，如輪胎爆胎時穩住方向緩慢減速，自動擋車拖車時掛N擋，四驅車需告知救援人員“拖車模式”，盡量選擇平板拖車以保護車輛。這些細節不僅能提升救援效率，還能避免不必要的糾紛與風險。

不同救援途徑各有特點，新手司機可根據實際情況選擇。保險公司救援通常包含在車險套餐內，多數情況下提供免費服務且信譽可靠，能覆蓋搭電、換胎等基礎需求，但部分服務可能受地域或故障類型限制；汽車品牌官方救援團隊對旗下車型特性更熟悉，操作專業性強，能針對性處理車輛問題，不過覆蓋范圍可能集中在品牌服務網點周邊；第三方道路救援平臺服務時間靈活、覆蓋區域廣，部分平臺還支持24小時響應，但市場上服務商資質參差不齊，選擇時需確認其正規性。

等待救援過程中，除了做好安全防護，還需提前梳理車輛狀況。若車輛因電瓶虧電無法啟動，可先自行檢查電瓶連接是否松動；發現漏油時立即熄火停車，避免啟動車輛加重故障；水溫過高則需停車讓發動機自然降溫，切勿立即打開水箱蓋，待溫度下降后補充防凍液再低速行駛。同時，要收拾好車內貴重物品，松開手剎，為后續拖車做好準備。

救援人員到達后，需先核實其證件資質，確保服務提供方正規可靠。雙方共同檢查車輛外觀，記錄車身劃痕、凹陷等狀況并拍照留存，避免后續產生糾紛。若使用非保險公司救援，需主動詢問收費詳情，明確基價、超里程費用及額外服務（如吊車）的收費標準，確認是否包含在報價內。拖車時，自動擋車輛需掛入N擋，四驅車需提前告知救援人員車輛的“拖車模式”，盡量選擇平板拖車，減少對車輛傳動系統的損傷。

總之，新手司機選擇道路救援時，需結合自身需求選擇合適的救援途徑，提前做好故障排查與車輛準備，在救援過程中注重細節確認，既能保障救援高效進行，也能維護自身權益，讓道路救援真正成為解決問題的可靠助力。