在高速上車輛故障撥打救援電話是否收費需分情況而定，部分場景可享受免費救援，部分場景則需根據(jù)實際情況付費。具體而言，若撥打全國高速救援統(tǒng)一電話12122，其收費規(guī)則受地區(qū)政策、車型、救援里程、時段等多重因素影響，例如浙江境內(nèi)高速主線的故障拖曳救援免費，而多數(shù)地區(qū)以10公里為基礎(chǔ)單位計費，小轎車10公里內(nèi)約300元、大貨車約400元，超里程或夜間救援費用會相應(yīng)上浮；若所在地區(qū)未開通12122，可聯(lián)系4S店或保險公司，多數(shù)4S店會提供至少一次免費救援，部分保險也包含100公里內(nèi)的免費拖車服務(wù)，合法登記的非運營車輛還可能享受緊急拖車、換胎、送油等免費救援項目，但需滿足手續(xù)齊全、非人為損壞等條件。

首先需要明確的是，免費救援并非“無條件覆蓋”，而是存在一定的適用范圍與限制條件。以合法登記的非運營車輛為例，其可享受的免費服務(wù)通常包含緊急拖車、輪胎應(yīng)急更換、故障現(xiàn)場排查、緊急送油或送水等，但需滿足車輛手續(xù)齊全、屬于非事故性故障、非人為損壞且處于高速管轄范圍內(nèi)等前提。若車輛因人為操作不當導致故障，或超出免費救援的里程限制（多數(shù)地區(qū)免費拖車里程在10-15公里內(nèi)，貨車可能縮短至5-10公里），則需按標準支付費用。此外，部分地區(qū)對救援場景有明確劃分，如浙江僅針對高速公路主線的故障、事故拖曳救援免費，若車輛故障發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)，可能無法享受免費政策。

不同救援渠道的服務(wù)規(guī)則也存在差異。若所在地區(qū)未開通12122，可優(yōu)先聯(lián)系購車的4S店，多數(shù)品牌會為車主提供至少一次免費道路救援，具體服務(wù)范圍以品牌政策為準；而保險公司通常會在車主投保后，提供1至2次免費救援機會，部分保險產(chǎn)品還包含100公里內(nèi)的免費拖車服務(wù)，但若超出免費里程或次數(shù)，則需額外付費。需要注意的是，夜間、節(jié)假日等特殊時段救援，部分地區(qū)或機構(gòu)可能會在基礎(chǔ)費用上上浮一定比例，車主在撥打救援電話時可提前詢問清楚。

在高速上遇到故障時，除了關(guān)注費用問題，安全操作同樣重要。車主應(yīng)第一時間將車輛移至應(yīng)急車道，打開雙閃燈，并在車輛后方150米處放置三角警示牌，確保人員撤離至護欄外安全區(qū)域后，再撥打救援電話。撥打時需清晰說明車輛故障類型、所在位置（如高速名稱、公里數(shù)樁號、方向等），以便救援人員快速定位。同時，要注意辨別正規(guī)救援機構(gòu)，避免輕信路邊“偽救援”，救援結(jié)束后需保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)核對費用或進行保險理賠。

綜上所述，高速救援的收費與否及具體金額，需結(jié)合地區(qū)政策、救援渠道、車輛類型、故障情況等多方面因素綜合判斷。車主在日常用車中可提前了解所在地區(qū)的高速救援政策、保險公司及4S店的救援服務(wù)范圍，遇到故障時既能保障自身安全，也能更高效地選擇合適的救援方式，避免不必要的費用支出。