車上配的道路救援服務可在車輛故障、電力不足、燃油耗盡、輪胎問題、陷入困境及發生事故等情況下使用。當車輛因電瓶虧電無法啟動、輪胎破損漏氣（自備備胎時可申請換胎）、燃油耗盡無法行駛、故障難現場修復、意外陷入窨井蓋等困境，或發生事故無法正常移動時，均可呼叫救援。此外，部分車險或品牌提供的救援還包含接電、送油、現場搶險等服務，具體需以服務協議或保險合同為準，使用前建議確認救援范圍與條件，確保順利獲得幫助。

在車輛故障方面，若發動機突發故障、變速箱失靈等導致車輛完全無法行駛，且現場不具備專業檢修條件，可直接申請拖車服務，將車輛拖至指定維修機構。需要注意的是，不同救援服務對拖車距離的限制可能不同，部分品牌或保險的免費拖車服務會設定公里數上限，超出部分可能需額外付費，使用前需仔細核對協議條款。

輪胎問題的救援場景更為具體，當車輛行駛中遭遇爆胎或輪胎扎釘漏氣，且車主隨車配備了完好備胎時，救援人員會攜帶專業工具到場協助更換；若未配備備胎，部分服務可提供臨時補胎或拖車至就近輪胎店的選項，但具體服務內容需以協議為準。此外，車輛在高速行駛中因輪胎問題引發方向失控等緊急情況，及時呼叫救援能最大程度保障行車安全。

燃油耗盡的情況多發生在長途駕駛或不熟悉路況時，此時可向救援方申請送油服務。不過送油服務通常有明確限制，例如部分地區出于安全考慮，僅提供少量應急燃油以支撐車輛到達就近加油站，且燃油費用需由車主自行承擔，具體的燃油類型和供應量需提前與救援人員溝通確認。

當車輛陷入泥濘路段、雪地、窨井蓋或溝渠等困境時，救援人員會使用專業設備如拖車繩、千斤頂等協助脫困。若車輛因陷入困境導致底盤受損或其他部件卡滯，救援過程中會盡量避免二次損傷，確保車輛安全脫離困境。

事故救援則需在確保人員安全的前提下進行，若事故導致車輛無法移動，需第一時間聯系救援并說明事故類型和車輛受損情況。部分救援服務會優先協調事故現場清理，待人員安置妥當后再進行拖車操作，且拖車目的地可選擇品牌授權維修中心或車主指定的具備資質的維修機構。

總體而言，道路救援服務的核心是解決車輛在行駛或停放過程中遇到的各類突發狀況，不同場景下的救援流程和服務細節雖有差異，但均需以服務協議為依據。車主在日常用車中，建議提前熟悉救援申請流程和服務范圍，遇到問題時保持冷靜，準確提供車輛位置和故障信息，以便救援人員快速響應，高效解決問題。