在城關高速上車輛故障后，可通過撥打12122高速救援專線、聯(lián)系保險公司、借助專業(yè)汽車救援平臺或向4S店求助等方式快速聯(lián)系救援，其中撥打12122是官方指定且最直接高效的核心途徑。作為全國統(tǒng)一的高速公路應急救援電話，12122能快速調度屬地救援力量，撥打時需準確告知所在高速名稱、公里數（可通過路邊公里樁、百米樁確認）、附近標志性地點及車輛故障類型；保險公司的救援服務需提前了解其范圍與收費標準，故障時直接聯(lián)系客服即可；專業(yè)救援平臺可按需匹配合適團隊，4S店則對保修期內質量問題故障可能提供免費維修。車主可結合自身實際，從這些方式中選擇最適配的救援渠道，同時需先將車輛移至應急車道、開啟雙閃并放置警示標志，人員撤離至護欄外確保安全。

若車主習慣使用線上服務，微信公眾號也是便捷的選擇。打開微信搜索“12122”公眾號，進入后選擇“故障拖車”功能，按提示填寫車輛信息、故障情況及位置，提交后即可完成救援申請，無需額外下載APP，操作流程簡潔明了。此外，部分車輛配備了緊急救援按鈕，按下后車輛制造商會直接獲取車輛定位與故障信息，快速安排救援團隊，這種方式尤其適合不熟悉手機操作或突發(fā)緊急情況的車主。

在選擇救援方式時，需結合實際場景靈活判斷。若車輛處于保修期內且故障由質量問題導致，聯(lián)系4S店可能享受免費維修服務，但需注意若距離較遠可能產生額外拖車費用；保險公司的救援服務需提前確認服務范圍，部分公司僅覆蓋普通道路，高速救援可能需額外付費；專業(yè)救援平臺資源豐富，能根據車型（如新能源汽車、大型貨車）匹配專業(yè)團隊，但需選擇正規(guī)平臺避免糾紛。無論選擇哪種方式，都需提前了解收費標準，正規(guī)救援會提供明細清單，若遇不合理收費可撥打12328交通運輸服務監(jiān)督電話投訴。

等待救援過程中，安全防護不可松懈。若車輛能移動，務必將其停至應急車道，開啟雙閃燈，并在車后方150米處放置三角警示牌；若車輛無法移動，需立即開啟雙閃，人員全部撤離至護欄外安全地帶，切勿在車內或車道內停留。同時，攜帶好貴重物品，避免救援過程中造成財物損失。若車上有人員受傷，需在撥打救援電話時說明情況，以便救援團隊提前準備醫(yī)療支持。

高速救援的核心在于“快速響應”與“安全第一”，不同救援方式各有優(yōu)勢，車主需根據自身情況選擇最優(yōu)方案。提前了解各類救援渠道的服務細節(jié)、收費標準，熟悉應急操作流程，能在故障發(fā)生時減少慌亂，高效解決問題。記住，無論選擇哪種方式，保障人員安全始終是首要任務，其次才是車輛救援與后續(xù)處理。