道路救援過程中車輛零部件損壞的責任，通常由存在過錯的一方承擔，具體需結合實際救援場景與操作細節判定。若救援方（如拖車公司、交警部門或保險救援團隊）因操作不當導致損壞，如采用錯誤拖車方式、未妥善固定車輛或設備故障等，需承擔賠償責任；若車主未提供準確車輛信息或車輛自身存在潛在問題，也可能需承擔部分責任；涉及第三方因素時，責任界定可能需通過專業鑒定或法律途徑明確。車主需在救援前后保留證據，如現場照片、維修單據等，以便后續協商或維權。

不同救援主體的責任界定需結合場景細化。若為拖車公司救援，其操作規范性是核心判定依據：如未根據車輛驅動形式選擇正確拖車模式（如四驅車強行拖拽前輪）、掛鉤位置偏離導致懸掛變形、運輸過程中未固定好車輛引發碰撞等，均屬于操作不當，拖車公司需承擔維修費用及合理交通替代費用。若是交警執法拖車，依據《道路交通安全法》，執法過程中因操作失誤造成的損壞，責任由交警部門承擔，且車主有權要求其賠償零部件更換、漆面修復等直接損失，同時交警部門需按規定告知車輛停放地點，不得收取拖車費用。保險救援服務中出現的損壞，車主可直接向承保保險公司提出索賠，由保險公司根據救援協議與責任方對接。

責任爭議的解決需依托流程與證據。若責任方拒絕認可或協商無果，車主可委托具備資質的第三方鑒定機構（如汽車維修行業協會、專業檢測中心）對損壞原因進行技術鑒定，明確故障與救援操作的因果關系；同時可通過報警固定現場證據，如拖車軌跡、操作視頻等。協商時需攜帶完整材料：救援前后的車輛狀態照片、維修發票與零部件更換清單、鑒定報告等，確保訴求有事實支撐。若調解仍無法達成一致，可向行業監管部門（如交通運輸局）投訴，或通過民事訴訟主張權益，法院會依據證據鏈與法律規定判定責任歸屬。

車主的事前防范與事后取證至關重要。救援前需拍攝車輛全方位照片，重點記錄易損部位（如保險杠、后視鏡、底盤）的原始狀態；救援過程中可要求救援人員展示操作規范，對不規范行為及時提出異議并錄像。救援后立即檢查車輛，若發現新損壞需當場與救援方確認，并在交接單上注明問題。維修時選擇官方授權4S店或正規修理廠，要求提供詳細維修清單與零部件合格證，避免因維修記錄不完整影響索賠。

總之，道路救援中的責任界定需以“過錯原則”為核心，結合救援主體、操作細節與證據鏈綜合判定。車主通過規范取證、理性協商與合法維權，可有效降低自身損失；救援方則需通過標準化操作、員工培訓與設備維護，從源頭減少責任事故的發生，共同推動道路救援行業的規范化發展。